Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn marketing online, hotline hoặc cấp trên để sàng lọc và tư vấn trước khi chuyển qua sales khu vực.
Tư vấn và chốt đơn hàng online. xử lý đơn hàng.
Phụ trách chăm sóc khách hàng, lên lịch tặng quà các ngày lễ, sinh nhật, hiếu hỷ, khai trương các khách hàng đại lý, nhà phân phối.
Hỗ trợ nhân viên thị trường các thông tin, thủ tục hành chính, tài liệu giấy tờ liên quan đến phòng kinh doanh.
Hỗ trợ lên lịch công tác phòng kinh doanh và trưởng bộ phận.
Chịu trách nhiệm phối hợp với kỹ thuật, sales và marketing để chọn lọc, liên hệ khách hàng để quay phỏng vấn hiện trường thực tế cùng khách hàng.
Thống kê số liệu phòng kinh doanh bao gồm (công nợ, chi phí, doanh số, kho, khách hàng)