Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife

10-15 triệu VND
13/05/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Quản lý data khách hàng, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi theo mục tiêu:
    • Đảm bảo chỉ số khách hàng cũ mua lặp lại.
    • Thực hiện đúng các quy trình tại vị trí công việc/Quy trình hệ thống.
    • Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu.
  • Giám sát chất lượng dịch vụ đảm bảo tỷ lệ khách hàng hài lòng và quay lại mua sản phẩm theo mục tiêu công ty:
    • Điều phối các hoạt động CSKH theo hành trình khách hàng.
    • Giải quyết thắc mắc, góp ý, khiếu nại khách hàng trong và sau quá trình thực hiện dịch vụ.
    • Theo dõi kết quả xử lý khiếu nại và tổng hợp báo cáo, cập nhật tình huống tránh sự cố trên hệ thống.
  • Quản trị data KH, tham mưu đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp:
    • Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm.
    • Phối hợp cùng tại chỗ báo cáo nhu cầu khách hàng và phối hợp xây dựng chương trình CSKH phù hợp.
    • Tổng hợp, báo cáo: tỷ lệ duy trì, số lần mua lặp lại theo sản phẩm phụ trách.
    • Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan.
  • Tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dược, Thẩm mỹ, Mẹ và Bé.
  • Nắm vững kiến thức về thị trường, khách hàng, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp.
  • Xử lý tình huống linh hoạt.

Quyền lợi

  • Thu nhập: 10-15tr
  • Các khoản thưởng đa dạng: Tháng lương thứ 13, thưởng doanh số kinh doanh.
  • Được thăm khám sức khỏe miễn phí tổng quát 1 năm 1 lần tại hệ thống phòng khám đa khoa Vietlife.
  • Mua các sản phẩm dược của Vietlife sản xuất với chính sách ưu đãi lên đến 50%.
  • Tham dự các sự kiện lớn của công ty được tổ chức tại các khách sạn 5 sao trở lên.

Thông tin chung

  • Thu nhập: 10-15 triệu VND

Nơi làm việc

  • 228/192 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Nha khoa Quốc tế WINSMILE

15 - 20 triệu
Hà Nội
04/05/2026

[HN/HCM] Công Ty Softel Solutions Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng Anh) Full-time 2026

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/05/2026

[Hotel HN] Spa Manager

Công ty Cổ phần Tập đoàn Minh Anh (MIAN GROUP)

Thương lượng
Hà Nội
16/05/2026

DOL ENGLISH Tuyển Dụng Full-time: Junior IELTS Teacher, ESL Teacher, Giáo Viên Toán, Tư Vấn Tuyển Sinh, Chăm Sóc Khách Hàng, PR & Marketing Content 2025

CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH

Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
06/05/2026

TRƯỞNG PHÒNG MARKETING

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VICOACHING

18-20 triệu VND
Hà Nội
09/05/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ A.I-Soft

Từ 7 - 10 triệu VND
Hà Nội
24/04/2026

Thực Tập Sinh Trung Tâm Chăm Sóc Và Dịch Vụ Khách Hàng 247 - TA160

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thoả thuận
Hà Nội
26/04/2026

Customer Service Executive (Logistics)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
30/04/2026

[HN-Mỹ Đình] Metis Tuyển Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng Full-time 2026

Công ty Cổ phần Metis

Từ 7 - 11 triệu VND
Hà Nội
21/04/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Mỹ Đình

Từ 7 - 9 triệu + thưởng
Hà Nội
05/05/2026
Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10-15 triệu VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife

Địa chỉ: 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An (The IELTS Workshop)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Giao Hàng Tiết Kiệm
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang, Đồng Tháp, Long An
TỔ CHỨC GIÁO DỤC PASAL
10.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng
Hà Nội, Hải Phòng
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15 - 30 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội