Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife

Hà Nội

10-15 triệu VND

13/05/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Quản lý data khách hàng, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi theo mục tiêu:
- Đảm bảo chỉ số khách hàng cũ mua lặp lại.
- Thực hiện đúng các quy trình tại vị trí công việc/Quy trình hệ thống.
- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu.
Giám sát chất lượng dịch vụ đảm bảo tỷ lệ khách hàng hài lòng và quay lại mua sản phẩm theo mục tiêu công ty:
- Điều phối các hoạt động CSKH theo hành trình khách hàng.
- Giải quyết thắc mắc, góp ý, khiếu nại khách hàng trong và sau quá trình thực hiện dịch vụ.
- Theo dõi kết quả xử lý khiếu nại và tổng hợp báo cáo, cập nhật tình huống tránh sự cố trên hệ thống.
Quản trị data KH, tham mưu đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp:
- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm.
- Phối hợp cùng tại chỗ báo cáo nhu cầu khách hàng và phối hợp xây dựng chương trình CSKH phù hợp.
- Tổng hợp, báo cáo: tỷ lệ duy trì, số lần mua lặp lại theo sản phẩm phụ trách.
- Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan.
Tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dược, Thẩm mỹ, Mẹ và Bé.
Nắm vững kiến thức về thị trường, khách hàng, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp.
Xử lý tình huống linh hoạt.

Quyền lợi

Thu nhập: 10-15tr
Các khoản thưởng đa dạng: Tháng lương thứ 13, thưởng doanh số kinh doanh.
Được thăm khám sức khỏe miễn phí tổng quát 1 năm 1 lần tại hệ thống phòng khám đa khoa Vietlife.
Mua các sản phẩm dược của Vietlife sản xuất với chính sách ưu đãi lên đến 50%.
Tham dự các sự kiện lớn của công ty được tổ chức tại các khách sạn 5 sao trở lên.

Thông tin chung

Thu nhập: 10-15 triệu VND

Nơi làm việc

228/192 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Nha khoa Quốc tế WINSMILE

15 - 20 triệu

Hà Nội

04/05/2026

[HN/HCM] Công Ty Softel Solutions Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng Anh) Full-time 2026

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh

31/05/2026

[Hotel HN] Spa Manager

Công ty Cổ phần Tập đoàn Minh Anh (MIAN GROUP)

Thương lượng

Hà Nội

16/05/2026

DOL ENGLISH Tuyển Dụng Full-time: Junior IELTS Teacher, ESL Teacher, Giáo Viên Toán, Tư Vấn Tuyển Sinh, Chăm Sóc Khách Hàng, PR & Marketing Content 2025

CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH

Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng

06/05/2026

TRƯỞNG PHÒNG MARKETING

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VICOACHING

18-20 triệu VND

Hà Nội

09/05/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ A.I-Soft

Từ 7 - 10 triệu VND

Hà Nội

24/04/2026

Thực Tập Sinh Trung Tâm Chăm Sóc Và Dịch Vụ Khách Hàng 247 - TA160

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thoả thuận

Hà Nội

26/04/2026

Customer Service Executive (Logistics)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận

Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh

30/04/2026

[HN-Mỹ Đình] Metis Tuyển Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng Full-time 2026

Công ty Cổ phần Metis

Từ 7 - 11 triệu VND

Hà Nội

21/04/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Mỹ Đình

Từ 7 - 9 triệu + thưởng

Hà Nội

05/05/2026

Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10-15 triệu VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife ở các link phía trên

Giới thiệu công ty