Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ A.I-Soft

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 24/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng; giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận; làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật để cùng xử lý vấn đề của khách hàng về sản phẩm (lỗi, phản hồi, yêu cầu...);
Tham gia thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm;
Tập hợp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình hỗ trợ, đánh giá đề xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
Các công việc khác do cấp trên giao phó.

Yêu cầu

Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan;
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng như Word, Excel, PowerPoint;
Phong cách làm việc chỉn chu, cẩn thận, lịch sự, chuyên nghiệp;
Có khả năng tiếp cận với hệ thống mới, công cụ hỗ trợ mới;
Chủ động trong công việc, ham học hỏi, có trách nhiệm trong công việc;
Có kinh nghiệm trong vị trí tương đương là một lợi thế.

Quyền lợi

Lương:
- Mức lương khởi điểm từ 7.000.000-10.000.000đ tùy năng lực và khả năng đảm nhận các đầu việc;
- Lương tháng 13 và thưởng theo dự án nếu làm tốt;
- Review lương 6 tháng/lần.
Phúc lợi:
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN);
- Các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ tết, các hoạt động team building như xem phim, cắm trại,...);
- Được cung cấp các dụng cụ hỗ trợ làm việc như màn hình, bàn phím, chuột;
- Tham gia vào các khoá học huấn luyện kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng chuyên môn do Công ty tổ chức;
- Free bữa trưa, gửi xe miễn phí.
Kỹ năng trong công việc:
- Cải thiện kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng trao đổi giao tiếp với khách hàng;
- Nâng cao khả năng sử dụng tin học văn phòng;
- Nâng cao kỹ năng tổ chức các hoạt động tập thể.

Thông tin khác có liên quan

Thời gian làm việc: 8h - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ 2 thứ 7/tháng theo quy định của Công ty), nghỉ trưa 90 phút;
Nghỉ 12 ngày phép có lương/năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật;
Địa điểm làm việc: Số 122 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành Phố Hà Nội
Email nhận CV: [protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 24/04/2026
Thu nhập: Từ 7 - 10 triệu VND

Nơi làm việc

122 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập năm 2019, A.I-Soft là một Start-up với mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp các giải pháp chuyển đổi số giáo dục hàng đầu tại Việt Nam và trong khu vực nhằm xoá nhoà khoảng cách trong giáo dục, nâng cao chất lượng thông qua cá nhân hoá quá trình đạo tạo, đào tạo mọi lúc mọi nơi, phục vụ đa dạng nhu cầu đào tạo của mọi người trên môi trường số. A.I-Soft đã và đang xây dựng, triển khai những sản phẩm thiết thực nhằm tối ưu các quy trình/nghiệp vụ trong các trường Đại học từ khâu...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần công nghệ a.i-soft trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: