Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email...
Thực hiện việc CSKH, chủ động duy trì và phát triển nguồn KH cũ, hiện tại và tương lai (Chủ động liên hệ KH qua điện thoại);
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng thái độ thân thiện, chuyên nghiệp, sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp;
Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Chuyên môn, Kinh doanh, Marketing) để đáp ứng giải quyết nhu cầu của khách hàng
Lên kế hoạch, đề xuất nguồn lực theo tháng, quý, năm đảm bảo công việc hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Nữ, Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt, từ 2 năm kinh nghiệm tương đương
Có tinh thần của người
phục vụ, chăm sóc, lắng nghe, thấu hiểu
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh.
Tinh thần làm việc độc lập và theo nhóm.
Quyền lợi
Thu nhập dao động 15-20.000.000 bao gồm: Lương cơ bản 8-10.000.000 + phụ cấp + % Hoa hồng
Phụ cấp ăn trưa 800.000 VNĐ/tháng
Hưởng các chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định nhà nước
Nghỉ phép 1 ngày/tháng, nghỉ lễ, tết, hiếu hỉ theo luật lao động hiện hành
Team building, du lịch hàng năm.Thưởng doanh số, lương Tháng 13, các dịp Lễ, Tết,....
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 51B Lê Duẩn, Cửa Nam, Phường Cửa Nam (quận Hoàn Kiếm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/05/2026
