Mô tả công việc
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,...
- Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
- Hiểu cách sử dụng và các tính năng của sản phẩm
- Theo sát khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ khi cần thiết
Yêu cầu
- Trình độ: Tối thiểu bằng Cao Đẳng trở lên trong bất kỳ lĩnh vực nào.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường
chăm sóc khách hàng.
- Có thể sắp xếp làm việc theo ca.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
Địa điểm làm việc: Quận 3, TPHCM
Chế độ bảo hiểm: Đầy đủ theo quy định pháp luật.
Nghỉ phép: 15 ngày phép/năm, cùng các ngày nghỉ lễ theo luật định.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
Hoạt động gắn kết nội bộ và các chương trình phúc lợi đa dạng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thời gian làm việc: Ca 1 (8h-17h), ca 2 (13h-22h) off 1 tiếng, tuần làm việc 5 ngày, nghỉ 2 ngày không cố định, ca tối làm việc ở nhà.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Bàn Cờ (Quận 3 cũ)