Xây dựng và hoàn thiện Thư viện số cho các trường học theo quy trình có sẵn.
Upload, cập nhật và sắp xếp tài liệu lên hệ thống Thư viện số của trường.
Hướng dẫn, tập huấn và hỗ trợ nhà trường sử dụng Thư viện số.
Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Chatbox và các kênh trực tuyến.
Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Thông tin - Thư viện.
Các chuyên ngành phù hợp khác: Sư phạm,
Tiếng Anh, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông và các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn và thuyết trình tốt.
Sử dụng thành thạo Word, PowerPoint, Canva.
Có khả năng sử dụng các công cụ trực tuyến và tiếp thu nhanh các phần mềm/hệ thống mới.
Cẩn thận, trách nhiệm, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận.
Thời gian làm việc:
Từ 8h00 - 11h45 và 13h15 - 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7
Thứ 7 chỉ làm việc 2 ngày trong tháng
Mức lương: 7 - 10 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hưởng các chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm và quy trình Thư viện số.
Có cơ hội phát triển kỹ năng
chăm sóc khách hàng, đào tạo và triển khai sản phẩm công nghệ giáo dục.