Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xây dựng và hoàn thiện Thư viện số cho các trường học theo quy trình có sẵn.
Upload, cập nhật và sắp xếp tài liệu lên hệ thống Thư viện số của trường.
Hướng dẫn, tập huấn và hỗ trợ nhà trường sử dụng Thư viện số.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Chatbox và các kênh trực tuyến.
Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Upload, cập nhật và sắp xếp tài liệu lên hệ thống Thư viện số của trường.
Hướng dẫn, tập huấn và hỗ trợ nhà trường sử dụng Thư viện số.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Chatbox và các kênh trực tuyến.
Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Thông tin - Thư viện.
Các chuyên ngành phù hợp khác: Sư phạm, Tiếng Anh, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông và các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn và thuyết trình tốt.
Sử dụng thành thạo Word, PowerPoint, Canva.
Có khả năng sử dụng các công cụ trực tuyến và tiếp thu nhanh các phần mềm/hệ thống mới.
Cẩn thận, trách nhiệm, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận.
Thời gian làm việc:
Từ 8h00 - 11h45 và 13h15 - 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7
Thứ 7 chỉ làm việc 2 ngày trong tháng
Các chuyên ngành phù hợp khác: Sư phạm, Tiếng Anh, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông và các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn và thuyết trình tốt.
Sử dụng thành thạo Word, PowerPoint, Canva.
Có khả năng sử dụng các công cụ trực tuyến và tiếp thu nhanh các phần mềm/hệ thống mới.
Cẩn thận, trách nhiệm, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận.
Thời gian làm việc:
Từ 8h00 - 11h45 và 13h15 - 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7
Thứ 7 chỉ làm việc 2 ngày trong tháng
Quyền lợi
Mức lương: 7 - 10 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hưởng các chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm và quy trình Thư viện số.
Có cơ hội phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, đào tạo và triển khai sản phẩm công nghệ giáo dục.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hưởng các chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm và quy trình Thư viện số.
Có cơ hội phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, đào tạo và triển khai sản phẩm công nghệ giáo dục.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Số 54A Nơ Trang Long, Bình Thạnh
TP.HCM:Số 54A Nơ Trang Long, Bình Thạnh
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
Việc làm tương tự khác
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
26.000.000 VND + Bonus
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN DAIKIN AIR CONDITIONING (VIETNAM)
Hồ Chí Minh
thỏa thuận
CÔNG TY TNHH EXPEDITORS VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VNĐ
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
Công Ty TNHH Tài Liệu Trực Tuyến Vi Na
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Phòng 402, Tòa nhà Cosis, số 54A Nơ Trang Long Phường 14, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh, VN
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
