Tổng Đài Viên

Trung Tâm Xét Nghiệm Invivo Lab

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/09/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

y tế tổng đài phòng khám điều dưỡng

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và yêu cầu từ khách hàng, phòng khám, bác sĩ, đối tác và đội ngũ Sales.
Tư vấn thông tin cơ bản về dịch vụ xét nghiệm, quy trình lấy mẫu, thời gian trả kết quả và các hướng dẫn liên quan.
Ghi nhận đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng.
Điều phối kỹ thuật viên lấy mẫu theo khu vực, thời gian, mức độ ưu tiên và cập nhật tình trạng lấy mẫu.
Theo dõi trạng thái mẫu, phối hợp với phòng xét nghiệm để cập nhật thời gian trả kết quả và xử lý phát sinh.
Thông báo kết quả cho khách hàng/phòng khám/bác sĩ theo đúng quy trình và phân quyền của công ty.
Ghi nhận, chuyển tiếp và phối hợp xử lý các tình huống phát sinh.
Cập nhật dữ liệu trên hệ thống/CRM/file theo dõi và thực hiện báo cáo ngày/tuần theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc: 8h/ngày, nghỉ 1 ngày trong tuần, làm việc theo ca trực được phân công.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành Chăm sóc khách hàng, Quản trị dịch vụ, Điều dưỡng, Xét nghiệm, Y tế hoặc liên quan.
Có từ 06 tháng kinh nghiệm tổng đài, chăm sóc khách hàng, điều phối vận hành hoặc vị trí tương đương.
Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch sự, kiên nhẫn và bình tĩnh khi xử lý phát sinh.
Cẩn thận, có khả năng ghi nhận thông tin chính xác và theo dõi công việc đến khi hoàn tất.
Sử dụng được Excel/Google Sheet, Email, Zalo, CRM hoặc phần mềm nội bộ.
Có tinh thần làm việc nhóm; tuân thủ bảo mật thông tin khách hàng.
Có kinh nghiệm thực tế về kỹ thuật và quy trình lấy máu.

Quyền lợi

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo về dịch vụ xét nghiệm, quy trình lấy mẫu, trả kết quả và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và ổn định.

Thông tin chung

Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu

Nơi làm việc

178 Nguyễn Duy Dương, Phường Vườn Lài, Tp. Hồ Chí Minh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 03/09/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Invivo Lab là trung tâm xét nghiệm uy tín tại Hà Nội trực thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ Y TẾ VINH ĐỨC thành lập ngày 27/05/2021.

Invivo Lab cung cấp dịch vụ xét nghiệm tổng quát và chuyên sâu, góp phần chẩn đoán và điều trị bệnh hiệu quả, bảo vệ sức khỏe toàn diện cho khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp trung tâm xét nghiệm invivo lab trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: