Tổng Đài Viên
Hạn nộp hồ sơ: 03/09/2026 (Còn 4 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và yêu cầu từ khách hàng, phòng khám, bác sĩ, đối tác và đội ngũ Sales.
- Tư vấn thông tin cơ bản về dịch vụ xét nghiệm, quy trình lấy mẫu, thời gian trả kết quả và các hướng dẫn liên quan.
- Ghi nhận đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng.
- Điều phối kỹ thuật viên lấy mẫu theo khu vực, thời gian, mức độ ưu tiên và cập nhật tình trạng lấy mẫu.
- Theo dõi trạng thái mẫu, phối hợp với phòng xét nghiệm để cập nhật thời gian trả kết quả và xử lý phát sinh.
- Thông báo kết quả cho khách hàng/phòng khám/bác sĩ theo đúng quy trình và phân quyền của công ty.
- Ghi nhận, chuyển tiếp và phối hợp xử lý các tình huống phát sinh.
- Cập nhật dữ liệu trên hệ thống/CRM/file theo dõi và thực hiện báo cáo ngày/tuần theo yêu cầu của quản lý.
- Thời gian làm việc: 8h/ngày, nghỉ 1 ngày trong tuần, làm việc theo ca trực được phân công.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành Chăm sóc khách hàng, Quản trị dịch vụ, Điều dưỡng, Xét nghiệm, Y tế hoặc liên quan.
- Có từ 06 tháng kinh nghiệm tổng đài, chăm sóc khách hàng, điều phối vận hành hoặc vị trí tương đương.
- Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch sự, kiên nhẫn và bình tĩnh khi xử lý phát sinh.
- Cẩn thận, có khả năng ghi nhận thông tin chính xác và theo dõi công việc đến khi hoàn tất.
- Sử dụng được Excel/Google Sheet, Email, Zalo, CRM hoặc phần mềm nội bộ.
- Có tinh thần làm việc nhóm; tuân thủ bảo mật thông tin khách hàng.
- Có kinh nghiệm thực tế về kỹ thuật và quy trình lấy máu.
Quyền lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được đào tạo về dịch vụ xét nghiệm, quy trình lấy mẫu, trả kết quả và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và ổn định.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
- 178 Nguyễn Duy Dương, Phường Vườn Lài, Tp. Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 7.1 triệu VNĐ
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hồ Chí Minh
6.6 - 7 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG MỘC CONSTRUCTION
Hồ Chí Minh
10000000-20000000 VND
Trung Tâm Xét Nghiệm Invivo Lab
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 178 Nguyễn Duy Dương, Phường Vườn Lài, Tp. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Quận 7] Chuyên Viên Call Center
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
9 triệu - 10 triệu
Nhân Viên CSKH (Tổng Đài Tư Vấn)/ Dịch Vụ Khách Hàng/ Telesales- Fulltime |Upto 30 Triệu - Hướng Dẫn Từ Đầu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Quận 11 Cũ)
Công Ty Luật TNHH Collectius Cms Lawfirm
Hồ Chí Minh
Từ 9.5 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
