- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc của phụ huynh và học sinh qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Tư vấn các chương trình đào tạo, lộ trình học tập phù hợp với nhu cầu và năng lực của từng học viên.
- Theo dõi, cập nhật thông tin học viên trên hệ thống dữ liệu nội bộ và quản lý hồ sơ học tập hàng ngày.
- Phối hợp với bộ phận giảng dạy để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí
chăm sóc khách hàng, tư vấn tuyển sinh hoặc các vị trí tương đương.
- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel) và có khả năng làm quen nhanh với hệ thống
quản lý dữ liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói truyền cảm, dễ nghe và thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn.
- Có khả năng đọc hiểu
tiếng Anh cơ bản.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Hưởng các khoản thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu suất công việc theo quy định công ty.
- Được tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng, tham quan du lịch và teambuilding định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý nhóm.