- Xử lý cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng - Trả lời các câu hỏi, hỗ trợ giải quyết vấn đề qua điện thoại, email, chat - Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trong hệ thống CRM - Xử lý khiếu nại, phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ - Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong việc chuẩn bị hồ sơ và theo dõi đơn hàng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành liên quan - Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng - Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng tiếng Việt chuẩn, tiếng Anh cơ bản là lợi thế - Thành thạo các công cụ CRM, MS Office và các kênh truyền thông xã hội - Thái độ nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu suất - Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ - Đào tạo nội bộ và cơ hội thăng tiến - Chế độ nghỉ phép, lễ tết theo quy định - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Thông tin khác
Cấp bậc Nhân viên/Chuyên viên Kinh nghiệm chuyên môn Dưới 1 năm Bằng cấp Cao đẳng Loại hình làm việc Toàn thời gian Số lượng tuyển 1 nhân viên
Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng do công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Đất Xanh Miền Tây tuyển dụng tại Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Đất Xanh Miền Tây ở các link phía trên