Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật để cải thiện dịch vụ và
hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình
phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH là lợi thế, không có sẽ được đào tạo.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
Có khả năng xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.
Lương cứng 6.000.000 - 9.000.000/tháng.
Hỗ trợ phụ cấp.
Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.