Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty CP thương mại Kim Liên Hà Nội - Đại lý Mitsubishi Kim Liên Hà Nội
Nơi làm việc: Hà Nội
Lương: 6 - 7 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/04/2021
Hạn nộp: 22/05/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Gọi khách hàng dịch vụ sau 72h:
- CSKH được giao xe trong 72h;
- Ghi nhận những ý kiến của KH;
- Báo cáo lại trưởng bộ phận các trường hợp khiếu nại của khách hàng, làm báo cáo chi tiết khiếu nại khách hàng
- CSKH nhắc bảo dưỡng, hỏi thăm nhắc bảo dưỡng khi đến lịch theo khuyến nghị của Hãng;
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan giải đáp các thắc mắc của KH.
- Cập nhật danh sách khách hàng đặt hẹn theo form mẫu
- Ghi nhận và phối hợp các bộ phận có liên quan xử lý những thắc mắc của KH.
- Tìm hiểu nguyên nhân phàn nàn, khiếu nại của KH
- Mời KH lái thử xe theo các CT do MKT xây dựng
- Các chương trình chiến dịch của NVL
- Gửi thư đến 100% khách hàng mới mua xe tại đại lý.
- Gửi tin nhắn thông báo khuyến mại;
- Mời lái thử xe đến KH thông qua phần mềm DMS.
- Tổng hợp các dữ liệu ngày;
- Viết báo cáo hằng tháng gửi Ban giám đốc
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp, chứng chỉ: Cao đẳng, Đại Học các chuyên ngành Kinh tế, Hành chính, Văn thư lưu trữ, và các chuyên ngành có liên quan,...
- Kiến thức cần thiết:
- Quy trình chăm sóc khách hàng
- Quy trình giải quyết khiếu nại
- Kiến thức cơ bản về xe ô tô
- Kỹ năng Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng sử dụng máy tính, tin học văn phòng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Giới tính/Độ tuổi: Độ tuổi từ 20 - 25, Sức khoẻ: Tốt
- Sức khỏe/Ngoại hình Sức khỏe Tốt/ Ngoại hình: Ưa nhìn
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 26 Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội - Từ Liêm (Hà Nội)
➢ 26 Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội - Từ Liêm (Hà Nội)
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty CP thương mại Kim Liên Hà Nội - Đại lý Mitsubishi Kim Liên Hà Nội
Giới thiệu công ty
Công ty CP thương mại Kim Liên Hà Nội - Đại lý Mitsubishi Kim Liên Hà Nội
26 Phạm Văn Đồng - Bắc Từ Liêm - Hà Nội
mitsubishikimlienhanoi.com.vn
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
Hà Nội
14/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Viễn Thông
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
Hà Nội
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/06/2024
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
8 - 11 triệu VNĐ
Hà Nội
23/05/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài Viên)
Công ty cổ phần viễn thông Asim
Thỏa thuận
Hà Nội
13/05/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty CP thương mại Kim Liên Hà Nội - Đại lý Mitsubishi Kim Liên Hà Nội tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 7 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty CP thương mại Kim Liên Hà Nội - Đại lý Mitsubishi Kim Liên Hà Nội ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty CP thương mại Kim Liên Hà Nội - Đại lý Mitsubishi Kim Liên Hà Nội
26 Phạm Văn Đồng - Bắc Từ Liêm - Hà Nội
mitsubishikimlienhanoi.com.vn