Nhân Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng (Dịch Vụ MKT) - Thu Nhập Upto 12 Triệu
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 8 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và đồng hành cùng khách hàng sau ký hợp đồng, xác nhận nhu cầu, phạm vi dịch vụ và thông tin cần thiết để triển khai dịch vụ.
Hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Hưng Phát Ads.
Theo dõi tiến độ triển khai, phối hợp kỹ thuật cập nhật tình hình và gửi báo cáo kết quả cho khách đúng hẹn.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo vấn đề được giải quyết nhanh chóng, phù hợp và đúng cam kết của công ty.
Chủ động liên hệ hỏi thăm, ghi nhận phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi thời hạn dịch vụ, nhắc gia hạn và ghi nhận nhu cầu phát sinh để phối hợp Sales tư vấn.
Cập nhật lịch sử chăm sóc khách hàng theo quy định, mức độ hài lòng và đưa ra đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của công ty.
Hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Hưng Phát Ads.
Theo dõi tiến độ triển khai, phối hợp kỹ thuật cập nhật tình hình và gửi báo cáo kết quả cho khách đúng hẹn.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo vấn đề được giải quyết nhanh chóng, phù hợp và đúng cam kết của công ty.
Chủ động liên hệ hỏi thăm, ghi nhận phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi thời hạn dịch vụ, nhắc gia hạn và ghi nhận nhu cầu phát sinh để phối hợp Sales tư vấn.
Cập nhật lịch sử chăm sóc khách hàng theo quy định, mức độ hài lòng và đưa ra đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của công ty.
Yêu cầu
Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe; bình tĩnh, kiên nhẫn khi xử lý phản hồi và khiếu nại.
Ưu tiên có từ 1 năm kinh nghiệm CSKH, tư vấn hoặc điều phối dịch vụ tại agency.
Cẩn thận, có trách nhiệm, biết sắp xếp và theo sát nhiều đầu việc.
Ưu tiên hiểu cơ bản về Google Ads, Facebook Ads và các chỉ số quảng cáo.
Sẵn sàng gặp khách khi cần.
Có laptop cá nhân.
Ưu tiên có từ 1 năm kinh nghiệm CSKH, tư vấn hoặc điều phối dịch vụ tại agency.
Cẩn thận, có trách nhiệm, biết sắp xếp và theo sát nhiều đầu việc.
Ưu tiên hiểu cơ bản về Google Ads, Facebook Ads và các chỉ số quảng cáo.
Sẵn sàng gặp khách khi cần.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
Thu nhập từ 7 - 12 triệu/tháng.
Cơ cấu lương gồm: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất + hoa hồng khi chốt được bán thêm.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và quy trình dịch vụ.
Làm việc trong môi trường sáng tạo, năng động, trẻ trung và đề cao trải nghiệm khách hàng.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Cơ cấu lương gồm: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất + hoa hồng khi chốt được bán thêm.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và quy trình dịch vụ.
Làm việc trong môi trường sáng tạo, năng động, trẻ trung và đề cao trải nghiệm khách hàng.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], chỉ làm 2 thứ 7/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. 236 Nguyễn Xí, phường 13, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh)
2. Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], chỉ làm 2 thứ 7/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. 236 Nguyễn Xí, phường 13, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh)
2. Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. 236 Nguyễn Xí, phường 13, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh)
- 2. Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH GOBEYOND
Hồ Chí Minh
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ RIO Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIÊN PHÚC
Hồ Chí Minh
12 - 18 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp Phần Mềm Crossian Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ HƯNG PHÁT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 442/23 nơ trang long, p11 ,bình thạnh,hcm
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
