Mô tả công việc
Chăm sóc và tư vấn khách hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng; tư vấn sản phẩm và hỗ trợ chốt đơn.
Theo dõi, xử lý và cập nhật tình trạng đơn hàng trên các sàn.
Quản lý và chăm sóc gian hàng: cập nhật sản phẩm, hình ảnh, thông tin và chương trình bán hàng.
Tham gia livestream bán hàng, giới thiệu và tư vấn sản phẩm đến khách hàng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Địa chỉ làm việc: Số 14, đường 38, KDC Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức (Khu đô thị Vạn Phúc City - gần Quốc lộ 13)
Thời gian làm việc:
Thứ 2 đến Thứ 6: [protected info]
Thứ 7: [protected info]
(Chủ nhật nghỉ)
Yêu cầu
Có 1 năm kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng/bán hàng online là lợi thế.
Biết sử dụng và chăm sóc các sàn thương mại điện tử.
Có khả năng livestream, tư vấn và giao tiếp với khách hàng.
Giao tiếp tốt, nhiệt tình, nhanh nhẹn và có trách nhiệm.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Chủ động trong công việc, chịu được áp lực và có tinh thần học hỏi.
Quyền lợi
Lương: Thỏa thuận theo năng lực
Hỗ trợ tiền cơm 1.000.000/tháng
Thưởng - Lì xì các dịp lễ, Tết: 8/3, 30/4 - 1/5, 1/6, 15/8, 2/9, Tết DL & AL, sinh nhật, khuyến học, cưới, thai sản, du lịch, thăm bệnh,...
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước
Môi trường làm việc thân thiện, ổn định
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Số 14, đường 38, KDC Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức (Khu đô thị Vạn Phúc City), Thủ Đức
Thông tin chung