Nhân Viên Chính Sách Và Dữ Liệu Khách Hàng

TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 14 - 18 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm

Mô tả công việc

Phân tích dữ liệu khách hàng trên hệ thống để xây dựng các chính sách CSKH theo từng đối tượng khách hàng
Chịu trách nhiệm quản lý theo dõi và đảm bảo tỷ lệ khách hàng trung thành (CRR) tăng trưởng theo kế hoạch của Công ty.
Tổ chức triển khai các chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết của Tổng Công ty.
Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng và quản lý quy trình, chính sách chăm sóc khách hàng theo từng phân khúc khách hàng theo hành trình trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp thực hiện các công việc chung của Phòng CSKH và các công việc khác có liên quan được Quản lý trực tiếp yêu cầu.

Yêu cầu

Tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính và Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Độ tuổi: từ 22- 28 tuổi
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về quan hệ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành Viễn thông, xây dựng.
Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng làm việc nhóm
Có khả năng tự học, chủ động trong công việc, chịu áp lực công việc tốt, có thể làm ngoài giờ và mong muốn gắn bó với công ty.
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh đạt 500 TOEIC hoặc 5.0 IELTS

Quyền lợi

Lương cơ bản: từ 14.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng theo kinh nghiệm.
Tổng thu nhập năm 14 tháng lương, nghỉ phép 15 ngày/năm
Gói Phúc lợi, thưởng các ngày lễ, Tết: 48.000.000 đồng/năm, bao gồm gói Phụ cấp ăn trưa, điện thoại: 930.000/tháng
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội được phát triển bản thân
Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.
Thời gian làm việc: Từ T2 - T6 + 1 ngày T7 của tuần đầu tiên của tháng
Địa điểm làm việc: Viettel Construction - tháp A tòa Central Point số 219 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy.
"Viettel Construction tuyệt đối không thu bất cứ khoản tiền nào của ứng viên khi nộp hồ sơ, tham gia dự tuyển và khi vào làm việc tại Viettel Construction nếu trúng tuyển"
"Khi ứng tuyển vào Viettel Construction, ứng viên phải cam kết các hồ sơ cá nhân cung cấp như Bằng cấp, Chứng chỉ hành nghề...phải đúng thông tin thật. Trường hợp ra soát phát hiện ứng viên sử dụng hồ sơ giả sẽ xử lý theo Quy định của Pháp luật"

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Viettel Construction số 219 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy

Thông tin chung

Thu nhập: 14 - 18 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 28/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổng Công ty CP Công trình Viettel, tiền thân là Xí nghiệp Khảo sát thiết kế và Xí nghiệp Xây lắp Công trình được thành lập ngày 30 tháng 10 năm 1995, là đơn vị hạch toán độc lập, một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Sau khi làm tốt các nhiệm vụ của đất nước, người Công trình Viettel đã ý thức và bắt tay vào hành động mang đến một cuộc sống chú trọng trải nghiệm, sự tiện nghi, hiện đại hơn đến với công chúng.
Sau nhiều lần chuyển đổi tên giao...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: