Nhân Viên Chứng Từ Và Dịch Vụ Khách Hàng Quốc Tế

- Dựa trên giá hợp đồng của các hãng tàu, hãng hàng không hoặc giá từ Tổng Giám Đốc, Trưởng Phòng báo giá hàng sea/ air cũng như các phụ phí cho các khách hàng và đại lý.
- Liên hệ với các khách hàng, nhà máy tại Việt Nam theo chỉ định của đại lý để kiểm tra lịch xuất hàng, chi tiết hàng và gửi lại cho đại lý kiểm tra.
- Liên lạc với các đại lý để xác nhận thông tin hàng hóa, lịch xuất hàng, và các yêu cầu khác có liên quan.
- Liên lạc với các hãng tàu, hãng hàng không để lấy booking theo chỉ định của đại lý và theo yêu cầu của khách hàng cũng như thay đổi hay hủy booking và các vấn đề khác liên quan đến hạ cont, lấy rỗng, thời gian cắt máng tại cảng/sân bay....
- Hàng tháng cập nhật lịch tàu cho đại lý/khách hàng.
- Gửi booking cho khách hàng, nhà máy đóng hàng ngay sau khi có xác nhận của đại lý.
- Gửi yêu cầu cho bộ phận chứng từ, logistics, vận tải nội địa khi lô hàng đã được xác nhận của khác hàng hoặc đại lý.
- Làm vận tải đơn HBL/MBL
- Khai AMS
- Gửi thông tin ISF cho đại lý/ khách hàng.
- Nhập giá và FAST ngay sau khi nhận được chứng từ từ nhân viên chứng từ, gửi debit note cho kế toán thu chi công nợ theo đúng quy trình.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan đến lô hàng như tàu chạy trễ, rớt tàu mẹ, giá cả...
- Lưu hồ sơ theo đúng quy trinh dịch vụ khách hàng