Mô tả công việc
"Cố vấn Kỹ thuật đóng vai trò là cầu nối kỹ thuật chính giữa thương hiệu và mạng lưới đại lý, cung cấp hỗ trợ chuyên gia trong việc chẩn đoán, sửa chữa và giải quyết các vấn đề phức tạp của phương tiện. Vai trò này đảm bảo các nhóm dịch vụ duy trì tiêu chuẩn cao về chuyên môn kỹ thuật, sự hài lòng của khách hàng và tuân thủ các hướng dẫn của nhà sản xuất. Cố vấn Kỹ thuật cũng hỗ trợ các quy trình bảo hành, đào tạo và triển khai các thông báo kỹ thuật và cập nhật.
* Trách nhiệm chính:
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nâng cao cho các đại lý trong việc chẩn đoán, sửa chữa và giải quyết các trường hợp dịch vụ phức tạp
- Phân tích các vấn đề kỹ thuật được báo cáo từ hiện trường và đề xuất giải pháp hiệu quả theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
- Hợp tác với các đội ngũ kỹ thuật và kỹ sư để giải quyết các vấn đề lặp lại
- Giám sát và hỗ trợ việc triển khai các thông báo dịch vụ kỹ thuật (TSBs), các cuộc gọi sửa chữa, và cập nhật phần mềm đúng cách
- Thực hiện các chuyến thăm tại chỗ để đánh giá và cải thiện quy trình tại xưởng, độ chính xác chẩn đoán và chất lượng sửa chữa
- Hỗ trợ việc xác thực các yêu cầu bảo hành và hướng dẫn các quy trình sửa chữa đúng cách
- Cung cấp đào tạo và huấn luyện kỹ thuật cho các kỹ thuật viên đại lý khi cần thiết
- Thu thập và phân tích dữ liệu từ các công cụ chẩn đoán, đơn đặt hàng sửa chữa và báo cáo dịch vụ
- Làm cầu nối giữa các đại lý và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật hoặc R&D của nhà sản xuất
- Hỗ trợ ra mắt các mẫu xe mới từ góc độ kỹ thuật (công cụ, hệ thống và quy trình)"
* Quyền lợi:
-"Lương: up to 20 triệu including bonuses
- Phụ cấp ăn trưa: 34.660 VNĐ / ca
- Hỗ trợ điện thoại: 200.000 VNĐ / tháng"
* Địa chỉ làm việc :
- Lô B, Đường số 9, KCN Hòa Khánh, Phường Hoà Khánh Bắc, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng
Yêu cầu
* TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Tốt nghiệp Đại học hoặc có chứng chỉ trong lĩnh vực Kỹ thuật Ô tô, Kỹ thuật Cơ khí hoặc các lĩnh vực kỹ thuật liên quan
* KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN
- Hiểu biết sâu về các hệ thống phương tiện (động cơ, hộp số, điện tử, v.v.) và công cụ chẩn đoán
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ và khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng
- Làm quen với các hệ thống dịch vụ của nhà sản xuất, quy trình bảo hành và tài liệu kỹ thuật
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ công chúng xuất sắc"
* KINH NGHIỆM CHUYÊN MÔN
- 3-5+ năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật ô tô, chẩn đoán trong xưởng, hoặc tư vấn dịch vụ
* KIẾN THỨC VỀ NGOẠI NGỮ
- Tiếng Anh hoặc Tiếng Nga, trình độ trung cấp trở lên.
* KIẾN THỨC VỀ MÁY TÍNH
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, có kiến thức về phần mềm chẩn đoán và các nền tảng kỹ thuật là điều kiện bắt buộc
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Dưới 45
Ngành nghề
Kỹ thuật ứng dụng / Cơ khí
,
Ô tô
,
Tư vấn kỹ thuật
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/12/2025
