Nhân Viên Comments & Seeding

Triển khai hoạt động seeding trên các nền tảng TikTok, Facebook, Instagram, Threads.
Xây dựng và triển khai kịch bản seeding phù hợp với từng chiến dịch, từng nền tảng và từng nhóm đối tượng khách hàng.
Sáng tạo nội dung bình luận, tạo thảo luận và tương tác tự nhiên nhằm gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, tăng độ tin cậy và thúc đẩy hiệu quả truyền thông.
Quản lý hệ thống tài khoản seeding, đảm bảo tài khoản vận hành ổn định, an toàn, đúng định hướng và đạt hiệu quả tối ưu.
Theo dõi phản hồi của người dùng trên các kênh truyền thông; kịp thời ghi nhận, phân loại và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
Chủ động xử lý các bình luận tiêu cực, đánh giá không tích cực và các tình huống nhạy cảm trên mạng xã hội; phối hợp với các bộ phận liên quan trong công tác kiểm soát và xử lý khủng hoảng truyền thông.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Social Media, Booking và các team liên quan để triển khai đồng bộ các chiến dịch truyền thông và hoạt động của thương hiệu.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động seeding thông qua các chỉ số tương tác; tổng hợp và báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần hoặc theo yêu cầu của quản lý; đồng thời đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả triển khai.