Mô tả công việc
Đối ứng và xử lý các vấn đề phát sinh tại khách hàng
Xử lý các yêu cầu nhận từ khách hàng
Làm báo cáo, xác nhận các báo cáo gửi khách hàng
Quản lý kiểm tra lại hàng đến Audit và đối ứng, tiếp đón khách hàng
Xác nhận lỗi và phân tích lỗi phát sinh tại khách hàng
Xử lý các vấn đề khách hàng và VOC (Voice of Customer - ý kiến/phản hồi của khách hàng).
Báo cáo các điểm thay đổi cho khách hàng trước khi xuất hàng và quản lý lô hàng thay đổi.
Quản lý RMA (hàng trả lại từ khách hàng).
Kiểm tra / Audit VOC định kỳ hàng tháng.
Cập nhật định kỳ hàng tháng kết quả QPA, ECN, ESD, VOC lên hệ thống Samsung.
Yêu cầu
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CS của công ty điện tử
Có kinh nghiệm làm tại Samsung SEV, SDI
Thành thạo tin học văn phòng
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành
Chăm chỉ, nhiệt tình, có thể tăng ca
Quyền lợi
Nhận quà vào các dịp lễ, Tết
Có xe đưa đón Hà Nội-TP Bắc Ninh
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Quản lý chất lượng (QA / QC)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/07/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh itm semiconductor việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
