Nhân Viên CSKH Chuyển Phát NhanhCông Ty TNHH Dịch Vụ Phát Triển Xây Dựng Ngọc Trang
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
Trực tiếp tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ vận tải của công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn, theo dõi đơn hàng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ, quy trình vận chuyển, giá cước, thời gian giao hàng,...
Ghi nhận thông tin khách hàng, xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng, các vấn đề phát sinh vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (như bộ phận kinh doanh, bộ phận vận hành) để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách kịp thời.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn, theo dõi đơn hàng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ, quy trình vận chuyển, giá cước, thời gian giao hàng,...
Ghi nhận thông tin khách hàng, xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng, các vấn đề phát sinh vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (như bộ phận kinh doanh, bộ phận vận hành) để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách kịp thời.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Nắm vững kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
Nắm vững kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: XTT-32, Hóc Môn
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
- Hồ Chí Minh: XTT-32, Hóc Môn
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
21/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
16/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Logistics)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Khách Sạn/ Du Lịch
ZAS SERVICES TRADING COMPANY LIMITED
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
23/11/2024
Vị trí Nhân Viên CSKH Chuyển Phát Nhanh do công ty Công Ty TNHH Dịch Vụ Phát Triển Xây Dựng Ngọc Trang tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên CSKH Chuyển Phát Nhanh hoặc công ty Công Ty TNHH Dịch Vụ Phát Triển Xây Dựng Ngọc Trang ở các link phía trên
Giới thiệu công ty