Nhân viên CSKH Inbound/Outbound

NGÂN HÀNG HD BANK [Quận 9/Khu Công Nghệ Cao - HCM]
📢 Vị trí: Nhân Viên Chăm Sóc Khách hàng Team Inbound/Out Bound
📍 Địa điểm làm việc: Galaxy Innovation Hub (GIHUB)- Đường D1 Khu công nghệ cao, quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh Đường D1, Đ. D1, Phường Tân Phú, Quận 9, Hồ Chí Minh
📍 Số Lượng: 50
📝 JOB DESCRIPTION
•Thực hiện liên hệ với khách hàng qua các kênh giao tiếp đã định (điện thoại, email, chat).
•Thực hiện các hoạt động liên hệ đến khách hàng nhằm mục đích khảo sát/chăm sóc/bán hàng. v.v. qua điện thoại theo yêu cầu từng chương trình cụ thể được phân công.
•Xử lý và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng kịp thời và hiệu quả.
•Báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng theo yêu cầu.
•Tham gia các chương trình đào tạo và nâng cao kỹ năng & các chương trình khác.
!!️! YÊU CẦU:
•Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Tài chính-Ngân hàng hoặc các khối ngành kinh tế.
•Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ chăm sóc khách hàng ngành Tài chính-Ngân hàng hoặc BPO trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
•Kỹ năng: Giao tiếp tốt, khả năng làm việc nhóm, thành thạo vi tính văn phòng.
♥️ BENEFIT & PAY
💰 Thu nhập: Lương cứng 8-12triệu/tháng
📮 Apply CV qua email:
Zalo: *** - Ms Nhung