Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng nhằm khảo sát sự hài lòng của khách hàng và tiếp nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tư vấn thông tin, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo công việc liên quan đến nghiệp vụ được phân công
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT/trung cấp trở lên, không yêu cầu kinh nghiệm
- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp
- Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn, suy nghĩ logic
- Có khả năng sử dụng máy tính để nhập dữ liệu khách hàng
- Lưu ý: Ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm có thể ứng tuyển vào vị trí trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
Quyền lợi
- MỨC LƯƠNG: 6.000.000 - 9.000.000
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo qui định của luật Việt Nam
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động
- Thăng chức tăng lương 1 năm/1 lần
- Thưởng tháng lương thứ 13
- Du lịch, khám sức khỏe 1 lần/năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/06/2019
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
transcosmos (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.
Trong hơn 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có trên 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incorporate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hơn 50 khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
"transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng ""Nhân sự phù hợp"" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong hơn chín năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản.
SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
-
Contact Center: Kết nối doanh nghiệp với khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả chi phí thông qua việc ứng dụng CNTT tiên tiến.
-
Engineering Solutions Services: Cung cấp dịch vụ kỹ thuật với chi phí hiệu quả, đảm bảo chính sách bảo hành và cập nhật công nghệ mới nhất để mang đến các giải pháp tối ưu và trải nghiệm tốt nhất.
-
Digital Marketing Services: Tích hợp công nghệ hiện đại để xây dựng chiến lược và giải pháp tối ưu cho những thách thức cho chiến dịch tiếp thị của các doanh nghiệp.
ĐỊA CHỈ CÔNG TY
-
Hồ Chí Minh: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
-
Hà Nội: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên