Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Tư vấn những giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và nắm rõ những nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu nhập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược
phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Chuẩn bị quà tặng khách hàng theo dòng sự kiện, phân bổ theo SOP được training.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
- Nam, nữ tốt nghiệp Trung cấp, cao đẳng, đại học các ngành Quản trị kinh doanh, du lịch, marketing hoặc các ngành có liên quan.
- Thành thạo sử dụng ứng dụng Office.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt.
- Kinh nghiệm bán hàng/
nhân viên thị trường 1 năm trở lên.
- Ưu tiên biết xây dựng, sử dụng tốt các kênh social media.
- Siêng năng, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Thu nhập : Trao đổi khi phỏng vấn
- Phụ cấp: 25,000 VNĐ/ bữa cơm trưa cho những ngày làm việc tại công ty.
- Các chế độ phúc lợi xã hội: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước.
- Được thưởng các ngày lễ, tết, KPI, thưởng cuối năm theo phân phối lợi nhuận của công ty.
- Được tham quan nghỉ mát hàng năm( thời gian làm việc từ 1 năm trở lên)
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7.
- Buổi sáng: 7h30 - 11h30
- Buổi chiều: 12h30 - 16h30
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ gồm:
- Đơn xin việc
- Bằng cấp liên quan photo công chứng
- Sơ yếu lý lịch xác nhận địa phương
- CCCD photo công chứng
- Giấy khám sức khỏe
- Có thể nộp hồ sơ photo hoặc nộp CV qua mail. Khi được nhận việc sẽ nộp hồ sơ có công chứng.
- Tel: [protected info] giờ hành chánh
- Chỉ liên hệ phỏng vấn hồ sơ đạt yêu cầu và không hoàn trả hồ sơ.
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 130 Quốc Lộ 1A, Phường Ba Láng, Quận Cái Răng, TP.Cần Thơ (xem bản đồ chi tiết)
Số điện thoại: [protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/11/2024
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
