NHÂN VIÊN CSKH ONLINE & MARKETING
Hạn nộp hồ sơ: 08/10/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tỷ trọng công việc: 70% CSKH Online- 30% Content & Social
Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua Facebook, Zalo OA, Gmail, Hotline.
Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Phân loại, cập nhật và quản lý data khách hàng trên CRM; chuyển Lead tiềm năng cho Bộ phận Kinh doanh.
Theo dõi tình trạng Lead, lịch sử tương tác và phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với Kinh doanh và các phòng ban liên quan để đảm bảo khách hàng được chăm sóc kịp thời.
Viết và đăng Content trên Facebook, Zalo và các kênh Social phụ trách.
Theo dõi tương tác, khai thác khách hàng tiềm năng từ các kênh Social.
Thực hiện báo cáo về trưởng phòng, tình hình CSKH và hiệu quả Content.
Hỗ trợ các hoạt động Marketing khác theo phân công.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần:
+ Thứ 2 đến thứ 6: 7h45 đến 17h (Nghỉ trưa 1h15p)
+ Thứ 7: Từ 7h45 đến 11h45 (Nghỉ trưa 1h15p)
Tỷ trọng công việc: 70% CSKH Online- 30% Content & Social
Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua Facebook, Zalo OA, Gmail, Hotline.
Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Phân loại, cập nhật và quản lý data khách hàng trên CRM; chuyển Lead tiềm năng cho Bộ phận Kinh doanh.
Theo dõi tình trạng Lead, lịch sử tương tác và phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với Kinh doanh và các phòng ban liên quan để đảm bảo khách hàng được chăm sóc kịp thời.
Viết và đăng Content trên Facebook, Zalo và các kênh Social phụ trách.
Theo dõi tương tác, khai thác khách hàng tiềm năng từ các kênh Social.
Thực hiện báo cáo về trưởng phòng, tình hình CSKH và hiệu quả Content.
Hỗ trợ các hoạt động Marketing khác theo phân công.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần:
+ Thứ 2 đến thứ 6: 7h45 đến 17h (Nghỉ trưa 1h15p)
+ Thứ 7: Từ 7h45 đến 11h45 (Nghỉ trưa 1h15p)
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Nữ - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 06 tháng trở lên kinh nghiệm ở vị trí Marketing Admin, CSKH Online hoặc các vị trí tương đương.
Có giọng nói tốt, nhanh nhẹn
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm viết bài, chăm sóc fanpage, group (sẽ được đào tạo thêm).
Nữ - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 06 tháng trở lên kinh nghiệm ở vị trí Marketing Admin, CSKH Online hoặc các vị trí tương đương.
Có giọng nói tốt, nhanh nhẹn
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm viết bài, chăm sóc fanpage, group (sẽ được đào tạo thêm).
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 13 Tr VND
Nơi làm việc
- Cao ốc Thái An , số 2290 Quốc lộ 1A, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
3 - 10 triệu VND
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
Hồ Chí Minh
9 - 11 triệu
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
9 Tr - 10 Tr VND
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh, Long An
12 Tr - 14 Tr VND
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ K-SOLUTIONS
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 18 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Mikapack
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 408 Trung Mỹ Tây 14A, phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Nhân Viên Điều Phối - Nghỉ T7, CN
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Digitex
Hồ Chí Minh
8 - 11 triệu VND + Phụ Cấp
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
