Nhân Viên CSKH Qua Kênh Chat Driver Chat_ SPF

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Hồ Chí Minh

8.5 - 9.3 triệu

30/09/2024

Toàn thời gian

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

Yêu cầu

Thành thạo tin học văn phòng
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.

Quyền lợi

Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, [protected info] quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
- Thu nhập: Thử việc 8.500.000 - Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
- Nghỉ 4 ngày/tháng

Thông tin khác

Hồ Chí Minh

28/02/2025

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool

9 Tr - 17 Tr VND

Hồ Chí Minh

31/01/2025

Vị trí Nhân Viên CSKH Qua Kênh Chat Driver Chat_ SPF do công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8.5 - 9.3 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên CSKH Qua Kênh Chat Driver Chat_ SPF hoặc công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU ở các link phía trên

Giới thiệu công ty