Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng trước, sau khi mua hàng qua sàn thương mại điện tử (qua kênh chat và live cskh)
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phản hồi các đánh giá, cải thiện đánh giá xấu 1 - 2 sao, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty.
Báo cáo tình hình hoạt động và kết quả công việc cho quản lý.
Yêu cầu
Nữ: độ tuổi 20 tuổi -30 tuổi
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH trên sàn TMĐT, am hiểu về mỹ phẩm, chăm sóc da
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, chủ động.
Quyền lợi
Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Xét thưởng và tăng lương hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/07/2025
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Him lam - Vạn Phúc, Hà Đông
