Chăm sóc khách hàng (Ưu tiên số 1): Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng (trong vòng 15 phút) các khách hàng tiềm năng qua Zalo, Messenger hoặc điện thoại. Phân tích nhu cầu khách hàng và tiến hành bàn giao cho
Sales Manager.
Thu thập dữ liệu thị trường: Tận dụng thời gian trống để gọi điện cho các môi giới và chủ nhà nhằm thu thập, xác minh dữ liệu giá bất động sản thứ cấp.
Mở rộng quan hệ đối tác: Xây dựng mối quan hệ hợp tác (co-broke) với chủ nhà/môi giới, tiếp nhận các liên hệ và giải thích cho họ về dịch vụ của Izbushka.
Sử dụng tiếng Việt bản ngữ lưu loát, tự tin trong cả kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nhắn tin.
Kỹ năng đánh máy nhanh, chính xác; cẩn thận và chú ý đến từng chi tiết khi ghi nhận dữ liệu.
Tác phong làm việc đúng giờ, đáng tin cậy, đảm bảo được các chỉ tiêu về thời gian phản hồi và số lượng cuộc gọi.
Có khả năng linh hoạt, dễ dàng chuyển đổi nhịp nhàng giữa các đầu việc khác nhau trong cùng một ca làm.
Ưu tiên: Ứng viên có kỹ năng
tiếng Anh cơ bản, từng có kinh nghiệm làm CSKH, Call-center, Bất động sản hoặc nghiên cứu thị trường. Nắm rõ các thuật ngữ ngành (sổ hồng, hợp đồng mua bán SPA, quỹ bảo trì, hạn ngạch người nước ngoài...) là một lợi thế lớn.
Thu nhập hấp dẫn: 10.000.000 - 13.000.000 VND/tháng NET kèm theo thưởng hiệu suất hàng tháng.
Được công ty cấp tài khoản và đào tạo bài bản trên phần mềm CareSoft và Zoho.
Được trang bị đầy đủ kịch bản gọi, mẫu chat (song ngữ) và quy trình làm việc rõ ràng.
Được cung cấp sẵn danh sách data (listing) cần gọi mỗi ngày.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được hỗ trợ phối hợp chặt chẽ từ Head Admin và Market Research Supervisor.