Mô tả công việc :
• Theo dõi toàn bộ quá trình xử lý lô hàng từ khi tiếp nhận đến khi
giao hàng thành công.
• Làm việc trực tiếp với khách hàng (đa số là khách hàng/đối tác Trung Quốc) để tiếp nhận yêu cầu, xác nhận thông tin và cập nhật tiến độ.
• Phối hợp với các phòng ban: Booking , Chứng từ (Documentation) , Hiện trường (Operations), Kho vận , Nhà xe , Các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo hàng hóa được xử lý đúng kế hoạch.
• Chủ động theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Cập nhật tình trạng lô hàng cho khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
• Theo dõi doanh thu, chi phí của từng lô hàng.
• Hoàn tất Debit Note và phối hợp với bộ phận Kế toán cập nhật công nợ trên hệ thống.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh quốc tế hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực
Chăm sóc khách hàng, xuất nhập khẩu..
• Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Cẩn thận, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Có khả năng phối hợp nhiều phòng ban và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Lợi thế
• Biết tiếng Trung là một lợi thế lớn.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài.
• Hiểu quy trình vận hành logistics hoặc xuất nhập khẩu.
Quyền lợi
• Thu nhập: 11 triệu - 14 triệu+ (thỏa thuận theo kinh nghiệm và ngoại ngữ)
• Thưởng giữa tháng, Thưởng lễ và lương tháng 13.
• Xét tăng lương hàng năm
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc ổn định, thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau.
Thông tin khác
• Thời gian làm việc:
• Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 12h00 | 13h00 - 17h30
• Thứ 7: 8h30 - 12h00