- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, ...
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm của công ty;
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Chủ động liên hệ với khách hàng, thông báo ưu đãi trong các chương trình hay các dịp đặc biệt;
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng;
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
- Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu của Ban Giám đốc;
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm của công ty;
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Chủ động liên hệ với khách hàng, thông báo ưu đãi trong các chương trình hay các dịp đặc biệt;
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng;
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
- Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu của Ban Giám đốc;
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong nhanh nhẹn;
- Nữ từ 20 tuổi trở lên;
- Có sức khỏe tốt, trung thực và cẩn thậ
- Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH (TELESALES) là một lợi thế.
- Nữ từ 20 tuổi trở lên;
- Có sức khỏe tốt, trung thực và cẩn thậ
- Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH (TELESALES) là một lợi thế.
Quyền lợi
- Lương: Từ 7 triệu
- Được trang bị trang thiết bị làm việc
- Thời gian làm việc: 8h00-17h00 (nghỉ trưa 11h30-13h00, các các giờ giải lao trong 8 tiếng làm việc)
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ và quyền lợi theo luật lao động (chế độ BHXH, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ, sinh nhật,...); Nghỉ phép 12 ngày / năm, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước.
- Phụ cấp khi đi công tác, thị trường.
- Được trang bị trang thiết bị làm việc
- Thời gian làm việc: 8h00-17h00 (nghỉ trưa 11h30-13h00, các các giờ giải lao trong 8 tiếng làm việc)
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ và quyền lợi theo luật lao động (chế độ BHXH, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ, sinh nhật,...); Nghỉ phép 12 ngày / năm, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước.
- Phụ cấp khi đi công tác, thị trường.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/08/2024
- Thu nhập: > 7 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty thành lập từ năm 2007, chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, hóa phẩm, có các kênh bán lẻ trong nước và xuất khẩu ra nước ngoài.
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
6.000.000-20.000.000
12/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story
6 triệu - 11 triệu
28/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.