Nhân Viên Customer Service (Logistics)

Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo yêu cầu của từng lô hàng
Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo yêu cầu của từng lô hàng
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện
Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển...)
Submit booking tới hãng tàu, làm vận đơn và chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng, đại lý
Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện công việc