nhân viên Customer Support, quản lý customer success full-time 2024

Công Ty Dịch Vụ Marketing Ecommerce EPSILO
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Nước Ngoài
Hết hạn: 30/05/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


1. Customer Success Manager
Location: Philippines, Thailand, Indonesia, Vietnam (Ho Chi Minh)
We may fit those who (want to)
Challenge the status quo and have the "yes if" mindset.
Believe strongly that you can build product and service to make an impact at global scale.
Eventually participate in shaping our product and company strategy.
Debate and be listened.
You will need to
Build and nurture a strong relationship with all levels at customers to understand their personal and business goals and challenges.
Facilitate smooth onboarding processes for new customers, ensuring they understand the value proposition of Epsilo's products and how to effectively utilize them.
Proactively identify new use cases and opportunities for upselling or cross-selling additional products or services based on customer needs and usage, contributing to revenue expansion and business growth.
Drive product adoption by constantly engaging and educating customers on best practices and recommending strategies to maximize the use of Epsilo's platform to solve their problem.
Manage the renewal process by engaging with customers to understand their satisfaction levels, address any concerns, and negotiate contract renewals.
2. Customer Support
Location: Vietnam (Ho Chi Minh)
We may fit those who (want to)
Challenge the status quo and have the "yes if" mindset.
Believe strongly that you can build product and service to make an impact at global scale.
Eventually participate in shaping our product and company strategy.
Debate and be listened.
You will
Receiving and Resolving Customer Requests: Gather information and respond to inquiries or requests from SME customers via email, chat, or phone to provide prompt and professional solutions.
Product Usage Guidance: Offer detailed instructions and training to SME customers on how to use the product or service efficiently, helping them maximize their potential.
Troubleshooting Assistance: Assist SME customers in resolving technical issues or refer them to relevant departments when necessary, ensuring the best experience.
Feedback Analysis and Service Improvement: Collect feedback from customers, report common trends, and suggest improvements to enhance product/service quality.
Building Customer Relationships: Maintain positive relationships with SME customers by consistently sharing updates, providing timely support, and improving customer satisfaction.
Email receives CVs: [protected info]
Thanks for your attention!

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Dịch Vụ Marketing Ecommerce EPSILO

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Chưa rõ
Công Ty Dịch Vụ Marketing Ecommerce EPSILO
Địa chỉ công ty: Hồ Chí Minh; Nước Ngoài

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Lên đến 10 triệu VNĐ
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Thái Nguyên, Thanh Hóa
Công Ty Cổ Phần Ngân Hàng Tóc Việt Nam
Upto15 triệu + Doanh số + Thưởng
Hà Nội
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
THỎA THUẬN
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM LAMECO
12 Tr - 20 Tr VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty FIONZA Group
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM LAMECO
12 Tr - 20 Tr VND
07/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
Cạnh tranh
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty FIONZA Group
Thỏa thuận
28/06/2024
Hồ Chí Minh
ACS SOFTWARE SOLUTION COMPANY LIMITED
10 Tr - 15 Tr VND
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM
Thỏa thuận
28/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
10 - 14 triệu
03/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty iScale Solutions
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
15/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Levinci
15 - 18 triệu VNĐ
13/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 12 triệu
11/07/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.