1 Tiếp nhận thông tin đặt phòng
2 Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn có
phục vụ các yêu cầu của khách một cách tốt nhất không
3 Thỏa thuận việc đặt phòng với khách
4 Nhập các thông tin đặt phòng
5 Xác nhận lại thông tin đặt phòng với khách
6 Lưu thông tin đặt phòng và chuyển đến các bộ phận có liên quan để tiến hành công tác chuẩn bị đón tiếp, phục vụ khách
7 Sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy bỏ đặt phòng nếu khách thay đổi quyết định
8 Tổng hợp lại danh sách khách đến, khách đi trong ngày và chuyển đến bộ phận Lễ tân
9 Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Quản lý khi có vấn đề phát sinh
• Mức lương thương lượng, cạnh tranh theo năng lực.
• Phụ cấp ăn ca/đồng phục
• Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật lao động.
• Được đào tạo nghiệp vụ, nâng cao tay nghề.