Mô tả công việc
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý yêu cầu đặt phòng từ khách lẻ, công ty, đại lý và các kênh bán phòng trực tuyến.
- Tư vấn loại phòng, giá phòng, dịch vụ đi kèm và các chương trình ưu đãi.
- Cập nhật chính xác thông tin đặt phòng, tình trạng phòng và dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
- Xác nhận đặt phòng, theo dõi thanh toán/đặt cọc và hỗ trợ khách điều chỉnh hoặc hủy đặt phòng.
- Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Kinh doanh và Buồng phòng để đảm bảo bố trí phòng phù hợp.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu phát sinh trước khi khách đến.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
- Giao tiếp tốt, tác phong lịch sự và chuyên nghiệp.
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng; ưu tiên biết phần mềm
quản lý khách sạn.
- Có
tiếng Anh giao tiếp.
- Cẩn thận, có kỹ năng sắp xếp công việc và xử lý tình huống.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi
Du lịch hằng năm
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN-TN
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Khen thưởng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Du lịch
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/09/2026
