Nhân viên Đặt phòng/ Reservations Executive
Hạn nộp hồ sơ: 14/11/2026 (Còn 9 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và tư vấn
• Trả lời yêu cầu qua reservation, điện thoại và kênh được giao theo thứ tự ưu tiên; tư vấn loại phòng, gói bán, điều kiện đặt và dịch vụ phù hợp.
• Ghi đủ thông tin khách, ngày lưu trú, số người, yêu cầu đặc biệt, nguồn đặt và phương thức bảo đảm.
Xử lý booking
• Kiểm tra tồn phòng, mã giá, điều kiện hợp đồng, quyền lợi gói và chính sách thanh toán/hủy; nhập và xác nhận booking trên PMS.
• Xử lý sửa đổi, hủy, no-show theo chính sách; ghi dấu vết trao đổi và thông báo kịp thời cho bộ phận liên quan.
• Chuyển Giám sát các trường hợp giá sai, phòng thiếu, yêu cầu ngoại lệ hoặc khiếu nại vượt thẩm quyền.
Bàn giao và báo cáo
• Kiểm tra booking trước ngày đến, tình trạng bảo đảm, yêu cầu đặc biệt và chuyển thông tin chính xác cho Lễ tân.
• Cập nhật số yêu cầu, booking, lý do không chốt và việc còn chờ khi bàn giao ca.
• Trả lời yêu cầu qua reservation, điện thoại và kênh được giao theo thứ tự ưu tiên; tư vấn loại phòng, gói bán, điều kiện đặt và dịch vụ phù hợp.
• Ghi đủ thông tin khách, ngày lưu trú, số người, yêu cầu đặc biệt, nguồn đặt và phương thức bảo đảm.
Xử lý booking
• Kiểm tra tồn phòng, mã giá, điều kiện hợp đồng, quyền lợi gói và chính sách thanh toán/hủy; nhập và xác nhận booking trên PMS.
• Xử lý sửa đổi, hủy, no-show theo chính sách; ghi dấu vết trao đổi và thông báo kịp thời cho bộ phận liên quan.
• Chuyển Giám sát các trường hợp giá sai, phòng thiếu, yêu cầu ngoại lệ hoặc khiếu nại vượt thẩm quyền.
Bàn giao và báo cáo
• Kiểm tra booking trước ngày đến, tình trạng bảo đảm, yêu cầu đặc biệt và chuyển thông tin chính xác cho Lễ tân.
• Cập nhật số yêu cầu, booking, lý do không chốt và việc còn chờ khi bàn giao ca.
Yêu cầu
• Có kinh nghiệm đặt phòng hoặc dịch vụ khách hàng khách sạn; sử dụng được PMS và công cụ văn phòng.
• Giao tiếp tiếng Việt, tiếng Anh; cẩn thận, điềm tĩnh và có khả năng làm việc theo ca.
• Giao tiếp tiếng Việt, tiếng Anh; cẩn thận, điềm tĩnh và có khả năng làm việc theo ca.
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội sẽ được đóng full lương
Thử việc: hưởng 100% lương thoả thuận
Miễn phí cơm ca trong giờ làm việc
Được nghỉ 1.5 ngày/tuần
Được tham gia các khoá đào tạo miễn phí (từ các cơ quan đào tạo bên ngoài)
Chưa có nghiệp vụ được đào tạo chuyên môn tại bộ phận.
Thưởng các ngày lễ/tết đầy đủ.
Thử việc: hưởng 100% lương thoả thuận
Miễn phí cơm ca trong giờ làm việc
Được nghỉ 1.5 ngày/tuần
Được tham gia các khoá đào tạo miễn phí (từ các cơ quan đào tạo bên ngoài)
Chưa có nghiệp vụ được đào tạo chuyên môn tại bộ phận.
Thưởng các ngày lễ/tết đầy đủ.
Thông tin khác
Số lượng
3
Nơi làm việc
Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
14/10/2026 16:16
3
Nơi làm việc
Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
14/10/2026 16:16
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Dược phẩm Vshine
Quảng Nam
10 triệu - 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam, Khác
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Đà Nẵng, Quảng Nam
7,000,000 - 10,000,000 VND
Wafaifo Hội An Resort
Đà Nẵng, Quảng Nam
5.5 triệu - 6 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN EVERY HALF BEAN
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Lâm Đồng, Quảng Nam
7 - 9 tr
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SJK
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Nam
10 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa
7 - 20 triệu VNĐ
FENI HỘI AN RESORT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lạc Long Quân, Dien Ban Dong, Điện Bàn Đông, Đà Nẵng, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
