Nhân Viên Dịch Vụ - Chăm Sóc Khách Hàng
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tuân thủ công tác ANTT, ATVSLĐ và PCCN,... tại kho vệ tinh theo quy trình, quy định của đơn vị và Liên hiệp.
- Tiếp nhận và phản hồi các biên bản vi phạm của các điểm bán, nhà cung cấp theo phân cấp.
- Lập biên bản ghi nhận sự việc, vi phạm liên quan nhập, xuất, điều vận hàng hóa của các bộ phận khi có phát sinh từ khiếu nại điểm bán, khách hàng,...
- Trả lời các khiếu nại, ý kiến, thắc mắc từ điểm bán, khách hàng, nhà cung cấp,...
- Tuân thủ, cập nhật và đề xuất cải tiến các quy trình nội bộ của bộ phận.
- Tiếp nhận và phản hồi các biên bản vi phạm của các điểm bán, nhà cung cấp theo phân cấp.
- Lập biên bản ghi nhận sự việc, vi phạm liên quan nhập, xuất, điều vận hàng hóa của các bộ phận khi có phát sinh từ khiếu nại điểm bán, khách hàng,...
- Trả lời các khiếu nại, ý kiến, thắc mắc từ điểm bán, khách hàng, nhà cung cấp,...
- Tuân thủ, cập nhật và đề xuất cải tiến các quy trình nội bộ của bộ phận.
Yêu cầu
Trung cấp trở lên khối ngành Kinh doanh và quản lý hoặc Cao đẳng trở lên khối ngành khác và có kinh nghiệm liên quan
Đối với Chuyên viên: Kinh nghiệm 01 năm trở lên trong lĩnh vực liên quan
Đối với Nhân viên: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
- Khả năng phân tích, xử lý các tình huống phát sinh.
- Kiến thức về quy trình nghiệp vụ của công ty: quy trình đặt hàng, giao hàng, đổi trả,...
- Vi tính: Ứng dụng CNTT cơ bản hoặc tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng chịu áp lực
Đối với Chuyên viên: Kinh nghiệm 01 năm trở lên trong lĩnh vực liên quan
Đối với Nhân viên: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
- Khả năng phân tích, xử lý các tình huống phát sinh.
- Kiến thức về quy trình nghiệp vụ của công ty: quy trình đặt hàng, giao hàng, đổi trả,...
- Vi tính: Ứng dụng CNTT cơ bản hoặc tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng chịu áp lực
Quyền lợi
Lương:
Saigon Co-op xây dựng chính sách lương rõ ràng, phù hợp với từng chức danh công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn để đảm bảo cho các cán bộ nhân viên sẽ cho một mức thu nhập tốt, xứng đáng với những cống hiến và đóng góp của mình. Trong đó bao gồm:
Lương cơ bản + phụ cấp tiền cơm.
Lương tháng thứ 13.
Phụ cấp cho những vị trí công việc đặc thù.
Chế độ nâng lương hàng năm theo KPI và kết quả hoạt động kinh doanh của Saigon Co-op.
Thưởng:
Thưởng nhân các ngày Lễ, Tết, các sự kiện đặc biệt của Saigon Co-op.
Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho cá nhân hoặc tập thể.
Bảo hiểm:
Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Đào tạo & thăng tiến:
Chúng tôi luôn mang đến cho bạn một sự nghiệp bền vững và đầy tiềm năng phát triển.
Saigon Co-op luôn quan tâm và chú trọng tới công tác Đào tạo cho CBNV để bồi dưỡng, phát triển một lực lượng nhân sự tinh nhuệ thông qua các khóa huấn luyện nghiệp vụ cơ bản, các khóa đào tạo nội bộ về kỹ năng mềm và nghiệp vụ Quản lý nhằm bổ sung kiến thức để thăng tiến lên vị trí cao hơn.
Phúc lợi khác:
Trợ cấp nhân các sự kiện đặc biệt của CBNV (sinh nhật, 8/3, 20/10,...)
Trợ cấp thâm niên công tác và về hưu đối với CBNV có cống hiến, gắn bó lâu năm tại Saigon Co-op.
Chế độ nghỉ mát và du lịch, team building hàng năm.
Khám sức khỏe định kỳ tại những bệnh viện chất lượng, uy tín.
Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho CBNV.
Các chương trình chăm lo cho con em CBNV: Vui Tết thiếu nhi, Đêm hội trăng rằm, trao tặng học bổng, khen thưởng con CBNV có thành tích học tập tốt,...
Saigon Co-op xây dựng chính sách lương rõ ràng, phù hợp với từng chức danh công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn để đảm bảo cho các cán bộ nhân viên sẽ cho một mức thu nhập tốt, xứng đáng với những cống hiến và đóng góp của mình. Trong đó bao gồm:
Lương cơ bản + phụ cấp tiền cơm.
Lương tháng thứ 13.
Phụ cấp cho những vị trí công việc đặc thù.
Chế độ nâng lương hàng năm theo KPI và kết quả hoạt động kinh doanh của Saigon Co-op.
Thưởng:
Thưởng nhân các ngày Lễ, Tết, các sự kiện đặc biệt của Saigon Co-op.
Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho cá nhân hoặc tập thể.
Bảo hiểm:
Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Đào tạo & thăng tiến:
Chúng tôi luôn mang đến cho bạn một sự nghiệp bền vững và đầy tiềm năng phát triển.
Saigon Co-op luôn quan tâm và chú trọng tới công tác Đào tạo cho CBNV để bồi dưỡng, phát triển một lực lượng nhân sự tinh nhuệ thông qua các khóa huấn luyện nghiệp vụ cơ bản, các khóa đào tạo nội bộ về kỹ năng mềm và nghiệp vụ Quản lý nhằm bổ sung kiến thức để thăng tiến lên vị trí cao hơn.
Phúc lợi khác:
Trợ cấp nhân các sự kiện đặc biệt của CBNV (sinh nhật, 8/3, 20/10,...)
Trợ cấp thâm niên công tác và về hưu đối với CBNV có cống hiến, gắn bó lâu năm tại Saigon Co-op.
Chế độ nghỉ mát và du lịch, team building hàng năm.
Khám sức khỏe định kỳ tại những bệnh viện chất lượng, uy tín.
Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho CBNV.
Các chương trình chăm lo cho con em CBNV: Vui Tết thiếu nhi, Đêm hội trăng rằm, trao tặng học bổng, khen thưởng con CBNV có thành tích học tập tốt,...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/10/2024
- Thu nhập: Thoả thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Khởi nghiệp từ năm 1989, Saigon Co.op là tổ chức kinh tế Hợp tác xã theo nguyên tắc xác lập sở hữu tập thể, hoạt động sản xuất kinh doanh tự chủ và tự chịu trách nhiệm. Từ năm 1992 - 1997, cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước, Saigon Co.op đã khởi đầu bằng việc liên doanh liên kết với các công ty nước ngoài để gia tăng thêm nguồn lực cho hướng phát triển của mình.
Ngày 09/02/1996, Saigon Co.op chính thức ra mắt siêu thị Co.opmart đầu tiên - Co.opmart Cống Quỳnh mở đầu cho chặng...
Ngày 09/02/1996, Saigon Co.op chính thức ra mắt siêu thị Co.opmart đầu tiên - Co.opmart Cống Quỳnh mở đầu cho chặng...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
Thương lượng
23/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
9 Tr - 17 Tr VND
31/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 12 triệu
31/01/2025
Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
13/02/2025
Hồ Chí Minh
Phát Đạt - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Thiên Khôi
10 - 40 triệu
08/02/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.