Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng/After Sale Admin Biết Tiếng Anh (Lương Từ 12 - 14 Triệu)

Tiếp nhận và giải quyết các trường hợp bảo hành sản phẩm và khiếu nại của Sales/Khách hàng về hàng hóa.
Trực hotline tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
Theo dõi báo cáo tình hình doanh số.
Theo dõi dữ liệu khách hàng, voucher khách hàng, hoa hồng cho Sales
Lập báo cáo khách hàng đến Showroom, đánh giá chất lượng khách hàng.
Theo sát tiến độ, chăm sóc khách hàng của Sales, phối hợp cùng các phòng ban khác trong quá trình xử lý khiếu nại của khách hàng.
Làm việc trực tiếp với các nhân sự về các công việc chấm công, cá nhân... và trình báo cấp trên.
Lập và đánh giá KPI Showroom, KPI sale (về thái độ, về tác phong, hình ảnh của sale cũng như của Showroom).
Lập báo cáo hằng tháng, quý và báo cáo cuối năm.
Thực hiện các công việc lưu trữ hồ sơ liên quan đến các hợp đồng của khách hàng
Các công việc khác theo yêu cầu quản lý Showroom.