Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng fptCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Tây Ninh
Lương: 8 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/06/2024
Hạn nộp: 05/07/2024
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Quản lý và hỗ trợ nhân viên thu cước hoàn thành chỉ tiêu thanh toán cước phí tại nhà khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Làm việc tại địa chỉ:
Số 476 Đường 30/4, KP5, Phường 3, TP.Tây Ninh, Tây Ninh.
197 Tôn Đức Thắng, KP1, Thị trấn Tân Châu, Tân Châu, Tây Ninh.
QL22B, Khu phố Lộc An, Thị xã Trảng Bàng, Tây Ninh. (Cạnh Co.opmart)
"FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển".
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Quản lý và hỗ trợ nhân viên thu cước hoàn thành chỉ tiêu thanh toán cước phí tại nhà khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Làm việc tại địa chỉ:
Số 476 Đường 30/4, KP5, Phường 3, TP.Tây Ninh, Tây Ninh.
197 Tôn Đức Thắng, KP1, Thị trấn Tân Châu, Tân Châu, Tây Ninh.
QL22B, Khu phố Lộc An, Thị xã Trảng Bàng, Tây Ninh. (Cạnh Co.opmart)
"FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển".
Yêu cầu công việc
- Nam, Nữ có sức khỏe tốt, tuổi từ 22-35;
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng,...;
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản;
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng;
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng,...;
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản;
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng;
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
Quyền lợi được hưởng
Gói thu nhập tương xứng với năng lực (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.
Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên). Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.
Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên). Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Thu Cước FPT (Tây Ninh)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 10 triệu
Tây Ninh
07/07/2024
GIAO DỊCH VIÊN TẠI QUẦY (TÂN CHÂU)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 15 triệu
An Giang, Cà Mau, Tây Ninh
23/07/2024
Kỹ Sư Dịch Vụ Bảo Trì
CÔNG TY TNHH CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA ("BKG")
9.000.000 - 15.000.000
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Tháp, Tây Ninh, Vĩnh Long
13/07/2024
Nhân Viên Bán Hàng Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 6 - 15 Triệu/ Tháng
Công ty TNHH Loan Phát Huy
6 - 15 triệu VNĐ
Tây Ninh
15/07/2024
Nhân viên/Chuyên viên Thu hồi nợ hiện trường tại Mê Kông - TA079
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Dương, Cà Mau, Đồng Nai, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Tiền Giang
27/08/2024
Chuyên viên khách hàng cá nhân
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Kiên Giang, Tây Ninh
22/07/2024
Giao dịch viên
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Tây Ninh
22/07/2024
Quản lý Khách hàng cá nhân - Đông Nam Bộ
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
8 - 20 triệu
Bình Dương, Bình Phước, Tây Ninh
28/07/2024
Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng fpt do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Tây Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng FPT hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên