Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Full-time 2024

Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 08/06/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


I. Mục Tiêu Công Việc:
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ xuất sắc, phản hồi hiệu quả cho các yêu cầu của khách hàng và duy trì sự hài lòng cao của khách hàng.
Chịu trách nhiệm trả lời cuộc gọi đến hoặc các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, mua hàng và phương thức thanh toán hoặc các yêu cầu khác.
II. Trách Nhiệm Công Việc:
Xử lý phản hồi/khiếu nại/yêu cầu/đơn hàng của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến và đường dây nóng, bằng cách làm rõ thông tin mong muốn, tìm hiểu và đưa ra các câu trả lời và các giải pháp thay thế, cung cấp thông tin cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề của khách hàng và theo dõi tiến trình giải quyết.
Lưu trữ chính xác bản ghi âm và ghi chép các hoạt động và cuộc trò chuyện với khách hàng.
Quản lý số lượng cuộc gọi đến và đáp ứng các chỉ tiêu xử lý cuộc gọi.
Xây dựng các mối quan hệ bền vững và tạo niềm tin với khách hàng thông qua việc giao tiếp cởi mở và có sự tương tác.
Chuyển các vấn đề chưa có hướng giải quyết lên cấp cao hơn và/hoặc đến các bộ phận liên quan khác, sau đó trả lời lại cho khách hàng.
Chuẩn bị và cập nhật báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
III. Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Khoa học Xã hội và Nhân văn.
Có tinh thần hướng tới phục vụ khách hàng, chú trọng vào khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề.
Có khả năng xử lý cuộc gọi qua điện thoại một cách hiệu quả, kỹ năng giao tiếp bằng giọng nói và lắng nghe tích cực (tiếng Việt và tiếng Anh).
Quen thuộc với hệ thống.
Có khả năng đảm nhận nhiều nhiệm vụ, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả.
Có thái độ năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Biết Word, Excel, PowerPoint.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh (100% lương trong thời gian thử việc)
Lương tháng 13
Bảo hiểm: BHXH + Bảo hiểm y tế cho nhân viên
Phép năm: 15 ngày/năm
Khám sức khỏe định kỳ, đánh giá tăng lương
Các hoạt động gắn kết
Cách ứng tuyển
Các bạn ứng tuyển vui lòng gửi CV qua mail sau: [protected info]
Tiêu đề mail: Họ tên_Vị trí ứng tuyển (Vd: Phạm Vân Anh_Nhân viên dịch vụ khách hàng)

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Bắt đầu từ năm 1951 tại bang Texas, Mỹ, tới nay, Circle K đã trở thành một trong những thương hiệu cửa hàng tiện lợi uy tín rộng khắp, nổi tiếng trên toàn thế giới vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời với hơn 16.000 cửa hàng, bao gồm:

Hơn 14.800 cửa hàng do công ty điều hành hoạt động tại Mỹ, Canada, Đan Mạch, Na Uy & Đông Âu
Hơn 2.380 cửa hàng Circle K nhượng quyền hoạt động tại nhiều nước khác nhau trên thế giới, gồm: Campuchia, Trung Quốc, Hy Lạp, đảo Guam, Honduras, Hồng Kông, Indonesia, Jamaica, Macau, Mexico, Mông Cổ, New Zealand, Ả Rập Saudi, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, và Việt Nam.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ
Địa chỉ công ty: 160 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Lên đến 10 triệu VNĐ
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Thái Nguyên, Thanh Hóa
Công Ty Cổ Phần Ngân Hàng Tóc Việt Nam
Upto15 triệu + Doanh số + Thưởng
Hà Nội
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
THỎA THUẬN
Hà Nội

Job liên quan

TẬP ĐOÀN SEN TÀI THU VIỆT NAM
8 - 9 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Giải Pháp Linh Hoạt Xipat
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty FIONZA Group
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH CALOFIC TẠI HIỆP PHƯỚC
Thỏa thuận
Toàn Quốc, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh

Việc làm tương tự

TẬP ĐOÀN SEN TÀI THU VIỆT NAM
8 - 9 triệu VND
24/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Giải Pháp Linh Hoạt Xipat
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty FIONZA Group
Thỏa thuận
28/06/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH CALOFIC TẠI HIỆP PHƯỚC
Thỏa thuận
30/06/2024
Toàn Quốc, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Công ty TNHH BlueMedia Việt Nam
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 12 triệu
11/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thiết bị Thẩm mỹ và Công nghệ Y Học - BEMED
10 - 15 triệu VNĐ
02/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty iScale Solutions
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
15/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
8 - 15 triệu VNĐ
24/06/2024
Hồ Chí Minh
Trung tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 10 triệu
09/07/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.