Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - GO! Quảng Ngãi
Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chức năng : Quan hệ với khách hàng
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua 4 kênh (trực tiếp, điện thoại, email, hòm thư góp ý), kịp thời xử lý ngay nếu nắm rõ thông tin, sau đó chuyển và nhận thông tin từ các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Theo dõi, lưu trữ, báo cáo kết quả cho cấp trên trực tiếp.
- Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng ở các bộ phận, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh GO đến khách hàng.
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng.
- Tiếp nhận phản hồi từ phía khách hàng khi nhận hàng hóa chuyển giao tại nhà (thái độ nhân viên giao hàng, chất lượng sản phẩm, ...)
- Phản hồi,góp ý với bộ phận giao hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Chức năng khác : Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua 4 kênh (trực tiếp, điện thoại, email, hòm thư góp ý), kịp thời xử lý ngay nếu nắm rõ thông tin, sau đó chuyển và nhận thông tin từ các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Theo dõi, lưu trữ, báo cáo kết quả cho cấp trên trực tiếp.
- Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng ở các bộ phận, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh GO đến khách hàng.
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng.
- Tiếp nhận phản hồi từ phía khách hàng khi nhận hàng hóa chuyển giao tại nhà (thái độ nhân viên giao hàng, chất lượng sản phẩm, ...)
- Phản hồi,góp ý với bộ phận giao hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Chức năng khác : Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Thái độ: trung thực, sẵn sàng phục vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, siêng năng, nhanh nhẹn, có trách nhiệm trong công việc
- Đáp ứng làm việc theo ca
- Nghỉ ca 1 ngày/ tuần, ca làm việc 44h/ tuần
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Thái độ: trung thực, sẵn sàng phục vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, siêng năng, nhanh nhẹn, có trách nhiệm trong công việc
- Đáp ứng làm việc theo ca
- Nghỉ ca 1 ngày/ tuần, ca làm việc 44h/ tuần
Quyền lợi
Phúc lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Lương cơ bản (Cạnh tranh) + phụ cấp + thưởng theo quy định Công ty.
15 ngày nghỉ phép có lương, 1.5 ngày nghỉ tuần.
Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 , khám sức khỏe định kì hàng năm.
Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến ở các vị trí cao hơn.
Quà chúc mừng sinh nhật/Lễ/Tết.
Được xét tăng lương hàng năm.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Lương cơ bản (Cạnh tranh) + phụ cấp + thưởng theo quy định Công ty.
15 ngày nghỉ phép có lương, 1.5 ngày nghỉ tuần.
Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 , khám sức khỏe định kì hàng năm.
Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến ở các vị trí cao hơn.
Quà chúc mừng sinh nhật/Lễ/Tết.
Được xét tăng lương hàng năm.
Thông tin chung
- Thu nhập: Trên 5 triệu
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Quảng Ngãi
8 - 25 Triệu VND
Công ty Cổ Phần Bao Bì Biên Hòa
Đồng Nai, Quảng Ngãi
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ AZGROUP
Kon Tum, Quảng Ngãi
Thương lượng
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Lâm Đồng, Quảng Ngãi, Thừa Thiên Huế
Thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Quảng Ngãi
Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Đà Nẵng, Đắk Lắk, Gia Lai, Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Ngãi, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Khác
Thoả thuận
Tập đoàn bán lẻ Central Retail
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 163 Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận, TP HCM.
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Thực phẩm - Đồ uống
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
