Nhân viên dịch vụ khách hàng (Tổng đài 24/7)CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Thu nhập: Cạnh tranh

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 21/10/2024

Hạn nộp: 21/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng:
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Công ty qua các kênh tương tác: Điện thoại/ email/ webchat/ facebook...
- Kiểm soát sau giải ngân:
Thực hiện cuộc gọi cho những khách hàng đã được giải ngân nhằm xác minh thông tin và phát hiện gian lận sớm.
- Khảo sát ý kiến khách hàng:
- Thực hiện một số cuộc khảo sát theo yêu cầu của Đơn vị/ phòng/ ban/ nhằm nâng cao chất lượng của sản phẩm/dịch vụ của Công ty.

Yêu cầu

1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm trong tổ chức Call Center
- Hiểu biết về nghiệp vụ tín dụng & quản lý tín dụng là 1 lợi thế.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lắng nghe

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) việc làm

Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học / Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM

6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)

Hà Nội

11/12/2024

De La Sól | Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam

15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp

Hà Nội

09/12/2024

[Tây Hồ - HN] Nhân viên Tư vấn Tổng đài

BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC

7 triệu - 15 triệu VND

Hà Nội

16/12/2024

Nhân Viên Kinh Doanh | Không yêu cầu kinh nghiệm | Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Apec Group

20 triệu - 40 triệu VND

Hà Nội

18/12/2024