Nhân viên dịch vụ khách hàng (Tổng đài 24/7)CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/10/2024
Hạn nộp: 21/12/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng:
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Công ty qua các kênh tương tác: Điện thoại/ email/ webchat/ facebook...
- Kiểm soát sau giải ngân:
Thực hiện cuộc gọi cho những khách hàng đã được giải ngân nhằm xác minh thông tin và phát hiện gian lận sớm.
- Khảo sát ý kiến khách hàng:
- Thực hiện một số cuộc khảo sát theo yêu cầu của Đơn vị/ phòng/ ban/ nhằm nâng cao chất lượng của sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Công ty qua các kênh tương tác: Điện thoại/ email/ webchat/ facebook...
- Kiểm soát sau giải ngân:
Thực hiện cuộc gọi cho những khách hàng đã được giải ngân nhằm xác minh thông tin và phát hiện gian lận sớm.
- Khảo sát ý kiến khách hàng:
- Thực hiện một số cuộc khảo sát theo yêu cầu của Đơn vị/ phòng/ ban/ nhằm nâng cao chất lượng của sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm trong tổ chức Call Center
- Hiểu biết về nghiệp vụ tín dụng & quản lý tín dụng là 1 lợi thế.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lắng nghe
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm trong tổ chức Call Center
- Hiểu biết về nghiệp vụ tín dụng & quản lý tín dụng là 1 lợi thế.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lắng nghe
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Lương:
Cạnh tranh
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) việc làm
Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
13/11/2024
Nhân Viên Telesale tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
18/11/2024
Nhân viên dịch vụ khách hàng (Tổng đài 247)
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
Từ 10 đến 20 triệu
Hà Nội
22/12/2024
[Hoàng Mai] Nhân Viên Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
8 triệu - 12 triệu
Hà Nội
17/11/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Lương Từ 7 - 12TR
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT EDU
7 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội
19/11/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
10 - 20 triệu
Hà Nội
15/11/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Nhập Khẩu Logistics
Công ty TNHH DPT Vina Holdings
10 - 15.000.000 VND + Commission
Hà Nội
14/11/2024
Vị trí Nhân viên dịch vụ khách hàng (Tổng đài 24/7) do công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Nhân viên dịch vụ khách hàng (Tổng đài 24/7) hoặc công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) việc làm
Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên