Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

-Nhập liệu và kiểm soát số liệu:
+Lên đơn hàng, lập hóa đơn bán hàng, phiếu xuất hàng và quản lý hóa đơn điện tử trên phần mềm;
+Tiếp nhận và cập nhật những yêu cầu về việc xuất hóa đơn từ Khách hàng;
+ Cập nhật báo cáo hủy hóa đơn, thu hồi hóa đơn;
+ Hỗ trợ các báo cáo số liệu, hóa đơn định kỳ hoặc từng thời điểm theo yêu cầu;
+ Hỗ trợ sắp xếp, lưu trữ, bảo mật, bảo quản hồ sơ, chứng từ thuộc mục công việc phụ trách;
+ Theo dõi đơn hàng;
-Là đầu mối tiếp nhận thông tin từ khách hàng về đơn hàng thực hiện;
-Theo dõi, cập nhập các mục chi phí, kế hoạch phát triển của bộ phận Kinh Doanh;
-Kiểm tra, đối chiếu, chốt Doanh Số với bộ phận Kế Toán hàng tháng;
-Tác nghiệp với Khách hàng về việc trả hàng, hủy hóa đơn, theo dõi nhận hàng, cập nhật hóa đơn hàng nhận so với đơn hàng đặt, nhập vào dữ liệu doanh số;
-Theo dõi số lượng hàng hóa được phân bổ;
-Thực hiện các công việc liên quan đến dịch vụ thuê kho và vận chuyển: liên hệ đối tác, tiếp nhận thông tin nhập xuất hàng gửi cho các bộ phận liên quan, theo dõi và báo cáo số liệu,...;
-Định kỳ phối hợp với thủ kho để chốt số liệu kiểm kê thực tế tại các kho với hệ thống và làm điều chỉnh số liệu trên hệ thống;
- Công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp, báo cáo công việc trong phần phạm vi phụ trách.