NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNGCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Bắc Ninh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 10,000,000 - 15,000,000 VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng;
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm;
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm;
- Thông báo và hướng dẫn thủ tục thanh toán cước phí internet, truyền hình, camera hàng tháng cho khách hàng;
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao..
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng khá.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
- Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC - Khu Phố Khám, Phường Gia Đông, Thị Xã Thuận Thành
Thông tin khác
Số lượng cần tuyển: 1
Loại hình công việc:
Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Bắc Ninh
Mức lương:
10,000,000 - 15,000,000 VND
Hạn nộp hồ sơ:
30-06-2024
Loại hình công việc:
Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Bắc Ninh
Mức lương:
10,000,000 - 15,000,000 VND
Hạn nộp hồ sơ:
30-06-2024
Nộp hồ sơ liên hệ
Nguyễn Thị Anh Thu
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistic
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Logistics Zxd
25 - 30 triệu
Bắc Ninh
28/07/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
Hà Nội, Bắc Ninh
27/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn/ Telesales /Sales/CSKH Giáo Dục
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP PASAL
8 - 20 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh, Bình Định, Hà Nam
04/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Trung
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Logistics Zxd
10 - 15 triệu
Bắc Ninh
17/07/2024
Nhân Viên Vé Máy Bay, Chăm Sóc Khách Hàng / Sale - Làm Việc Online
Vu Cargo
8 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Ninh, Đồng Nai, Nghệ An, Quảng Bình, Thái Nguyên
12/07/2024
Part-time/Full-time: Content Marketing, Digital Marketing, Video Editor, Chăm Sóc Khách Hàng, Tư Vấn Khóa Học & Giảng Viên IELTS 2024
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP PASAL
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Nam, Phú Thọ, Khác
19/07/2024
Vị trí NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Bắc Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10,000,000 - 15,000,000 VND, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên