Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông Ty TNHH Dầu Thực Vật Cái Lân

Đối với xử lý đơn hàng Nhà Phân Phối/ Siêu thị:Thực hiện các công việc liên quan đến Nhà phân phối và Siêu thị để hoạt động bán hàng được thực hiện đúng quy trình
- Phối hợp và làm việc với các bộ phận MKT/ Logisctic/ Kho để chuẩn bị, sắp xếp lịch giao hàng phù hợp cho từng khách hàng. Chỉnh sửa Đơn hàng theo cung ứng và theo phân bổ đảm bảo đủ tải trọng qui định cho từng khách hàng . Liên hệ NPP, MKT chốt đơn hàng, điều chỉnh đơn hàng; lên SO, kiểm tra và đẩy phê duyệt SO
- Điều chỉnh đơn (hàng hóa / tải trọng) với khách hàng để đặt hàng cho phù hợp, xử lý các đơn hàng phát sinh khi được các cấp phê duyệt. Điều chỉnh kế hoạch xuất hàng linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn tiết kiệm tối đa chi phí cho công ty
- Lên đơn hàng trên hệ thống ERP/SAP, đặt xe, phản hồi đơn hàng sẽ được giao thông qua email.
- Theo dõi công nợ khách hàng được cấp cho từng đối tượng khách hàng để xin đi hàng đối với khách hàng có công nợ hoặc báo tiền để khách hàng chuyển tiền đối với khách hàng thanh toán trước
- Gửi các loại chứng nhận sản phẩm cho NPP, MKT khi có yêu cầu
- Cập nhật và kiểm soát CTKM trả trước, B2B, CGB v.v...
Xử lý các vấn đề liên quan giao nhận hàng/ hóa đơn/giải đáp thắc mắc khách hàng
Cập nhật Chương trình khuyến mãi (CTKM) tất cả ngành hàng
Theo dõi xử lý chứng từ liên quan đến công nợ,số liệu khuyến mại, kiểm tra hóa đơn, trình ký chứng từ, biên bản,..
Và các Công việc khác theo yêu cầu của CS leader