Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 7 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/11/2024
Hạn nộp: 18/12/2024
Mô tả công việc
Trực nghe tổng đài, hỗ trợ giải đáp thắc mắc , hướng dẫn, tư vấn cho khách đi cho khách hàng gọi qua tổng đài, hoặc du khách tại nhà ga.
Cung cấp các thông tin, giải quyết các phàn nàn/khiếu nại của khách hàng, tiếp đón và chăm sóc các đoàn khách ngoại giao
Tổng hợp/quản lý dữ liệu về sự cố, khiếu nại, phàn nàn, góp ý của khách hàng và báo cáo tới cấp có thẩm quyền để có phương án khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thiểu rủi ro trong dài hạn.
Tiếp nhận và xử lý tài sản thất lạc cho khách hàng.
Hỗ trợ khách thuê trong giai đoạn sau khai trương (cung cấp thông tin, hướng dẫn quy trình, giải quyết vấn đề phát sinh).
Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc thu hồi công nợ hàng tháng, cập nhật thông tin thanh toán và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nợ.
Cung cấp các thông tin, giải quyết các phàn nàn/khiếu nại của khách hàng, tiếp đón và chăm sóc các đoàn khách ngoại giao
Tổng hợp/quản lý dữ liệu về sự cố, khiếu nại, phàn nàn, góp ý của khách hàng và báo cáo tới cấp có thẩm quyền để có phương án khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thiểu rủi ro trong dài hạn.
Tiếp nhận và xử lý tài sản thất lạc cho khách hàng.
Hỗ trợ khách thuê trong giai đoạn sau khai trương (cung cấp thông tin, hướng dẫn quy trình, giải quyết vấn đề phát sinh).
Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc thu hồi công nợ hàng tháng, cập nhật thông tin thanh toán và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nợ.
Yêu cầu
Ngoại hình sáng, chiều cao trên 1m58, cân đối; Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, dễ nghe.
Ưu tiên Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng từ 1 năm trở lên.
Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao và xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo.
Có khả năng sử dụng tốt các phần mềm văn phòng (Word, Excel);
Ưu tiên Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng từ 1 năm trở lên.
Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao và xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo.
Có khả năng sử dụng tốt các phần mềm văn phòng (Word, Excel);
Quyền lợi
Môi trường công ty tập đoàn đa ngành hàng đầu trong ngành xây dựng, thân thiện, chuyên nghiệp.
Thưởng 02 lần/năm (dựa trên đánh giá hiệu quả công việc), Thưởng theo KPIs, theo dự án; Phụ cấp bù lạm phát hàng năm.
Thu nhập hấp dẫn, được tham gia BHXH full lương và các chế độ khác theo luật.
Thăm khám sức khỏe định kỳ, Du lịch, team building hàng năm
Cung cấp chỗ ở gần dự án, máy tính làm việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài, phát triển chuyên sâu về nghề. Môi trường công ty tập đoàn đa ngành hàng đầu trong ngành xây dựng, thân thiện, chuyên nghiệp.
Thưởng 02 lần/năm (dựa trên đánh giá hiệu quả công việc), Thưởng theo KPIs, theo dự án; Phụ cấp bù lạm phát hàng năm.
Thu nhập hấp dẫn, được tham gia BHXH full lương và các chế độ khác theo luật.
Thăm khám sức khỏe định kỳ, Du lịch, team building hàng năm
Cung cấp chỗ ở gần dự án, máy tính làm việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài, phát triển chuyên sâu về nghề. Môi trường công ty tập đoàn đa ngành hàng đầu trong ngành xây dựng, thân thiện, chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Cáp treo Hương Bình, Mỹ Đức
- Hoà Bình: Cáp treo Hương Bình, Lạc Thuỷ
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hà Nội: Cáp treo Hương Bình, Mỹ Đức
- Hoà Bình: Cáp treo Hương Bình, Lạc Thuỷ
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương việc làm
Trụ sở tại Hà Nội Tầng 9, Số 25 Lý Thường Kiệt, Phường Phan Chu Trinh, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
De La Sól | Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
09/12/2024
[Tây Hồ - HN] Nhân viên Tư vấn Tổng đài
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
16/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học / Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
11/12/2024
[HN] Nhân Viên Direct Sales
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
Customer Service QA (Kiếm Soát Chất Lượng CSKH MỸ)
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
19 - 23 triệu
Hà Nội
04/12/2024
Customer Service Online ( Chăm Sóc Khách Hàng )
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NA NA
8 - 11 triệu
Hà Nội
27/11/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ CN LATTEHUB
7 - 10 triệu
Hà Nội
04/12/2024
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng - Call Center
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIOVANNI
10 Tr - 12 Tr VND
Hà Nội
18/12/2024
Tuyển CSKH (Customer Service - Cầu Giấy - HN)
CÔNG TY CỔ PHẦN VANDO GROUP
Từ 12 đến 30 triệu
Hà Nội
07/01/2025
Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương việc làm
Trụ sở tại Hà Nội Tầng 9, Số 25 Lý Thường Kiệt, Phường Phan Chu Trinh, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên