Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 18/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

tổng đài

Mô tả công việc

Trực nghe tổng đài, hỗ trợ giải đáp thắc mắc , hướng dẫn, tư vấn cho khách đi cho khách hàng gọi qua tổng đài, hoặc du khách tại nhà ga.
Cung cấp các thông tin, giải quyết các phàn nàn/khiếu nại của khách hàng, tiếp đón và chăm sóc các đoàn khách ngoại giao
Tổng hợp/quản lý dữ liệu về sự cố, khiếu nại, phàn nàn, góp ý của khách hàng và báo cáo tới cấp có thẩm quyền để có phương án khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thiểu rủi ro trong dài hạn.
Tiếp nhận và xử lý tài sản thất lạc cho khách hàng.
Hỗ trợ khách thuê trong giai đoạn sau khai trương (cung cấp thông tin, hướng dẫn quy trình, giải quyết vấn đề phát sinh).
Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc thu hồi công nợ hàng tháng, cập nhật thông tin thanh toán và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nợ.

Yêu cầu

Ngoại hình sáng, chiều cao trên 1m58, cân đối; Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, dễ nghe.
Ưu tiên Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng từ 1 năm trở lên.
Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao và xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo.
Có khả năng sử dụng tốt các phần mềm văn phòng (Word, Excel);

Quyền lợi

Môi trường công ty tập đoàn đa ngành hàng đầu trong ngành xây dựng, thân thiện, chuyên nghiệp.
Thưởng 02 lần/năm (dựa trên đánh giá hiệu quả công việc), Thưởng theo KPIs, theo dự án; Phụ cấp bù lạm phát hàng năm.
Thu nhập hấp dẫn, được tham gia BHXH full lương và các chế độ khác theo luật.
Thăm khám sức khỏe định kỳ, Du lịch, team building hàng năm
Cung cấp chỗ ở gần dự án, máy tính làm việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài, phát triển chuyên sâu về nghề. Môi trường công ty tập đoàn đa ngành hàng đầu trong ngành xây dựng, thân thiện, chuyên nghiệp.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Cáp treo Hương Bình, Mỹ Đức
- Hoà Bình: Cáp treo Hương Bình, Lạc Thuỷ
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương (Pacific) được thành lập ngày 04 tháng 7 năm 2001. Lĩnh vực đầu tư, kinh doanh chính là: Công nghiệp, Tổng thầu EPC và Bất động sản. Quy mô hoạt động đầu tư kinh doanh của Pacific được phát triển trên cả ba miền Bắc, Trung, Nam và một số nước trong khu vực, với khoảng 20 doanh nghiệp thành viên và đơn vị có vốn góp.
Với những kết quả trong sản xuất kinh doanh, kết nối đầu tư và công tác an sinh xã hội, hai lần, vào các năm 2011 và 2016, Pacific đã được...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: