Mô tả công việc
Theo dõi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tình trạng bưu kiện qua email và các nhóm trên ứng dụng liên lạc khác nhau.
Vận hành hệ thống CMS để kiểm tra và cập nhật tình trạng cũng như lịch trình bưu kiện.
Hỗ trợ xử lý các lỗi nhập kho (check-in) trên Hệ thống
quản lý kho hàng (WMS).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các lô hàng bưu kiện không có sai sót.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên trong ngành giao nhận vận tải (freight forwarding) và các công ty chuyển phát nhanh.
Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint và Excel.
Có khả năng làm việc độc lập, tổ chức tốt, tỉ mỉ và có tinh thần tự giác cao.
Sử dụng tốt tiếng Trung (có thể dùng tiếng Anh là 1 điểm cộng)
Có kinh nghiệm vận hành hệ thống CMS là một điểm cộng.
Kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm.
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay.
Vai trò Giám sát (nếu có):
Lãnh đạo và quản lý đội ngũ
chăm sóc khách hàng.
Hướng dẫn, đào tạo và quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên.
Quyền lợi
Mức lương: 500 USD - 800 USD (khoảng 13 triệu - 20 triệu VNĐ). Vị trí Giám sát: upto 1.500 USD.
Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
Chế độ phúc lợi theo đúng Luật Lao động Việt Nam.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong một công ty toàn cầu đang phát triển nhanh chóng.
Môi trường làm việc minh bạch, tôn trọng và thẳng thắn.
Liên hoan nhóm hàng quý, teambuilding công ty, v.v.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 25 Lý Thường Kiệt, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
- - Hồ Chí Minh: 127 Lê Văn Linh, Phường Thủ Đức (Thành phố Thủ Đức cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/05/2026
Hiện nay, YunExpress Logistics có hơn 1.500 nhân viên logistics chuyên nghiệp trên toàn cầu, với hơn 30 trung tâm chuyển phát và hơn 25 chi nhánh tại Trung Quốc đại lục, xử lý hơn 1 triệu đơn hàng gói mỗi ngày.
Dịch vụ của chúng tôi bao phủ hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, cung cấp hỗ trợ logistics đáng tin cậy cho khách...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
