Nhân Viên DịchVụ Khách Hàng

- Theo dõi tiến độ sản xuất đơn hàng, tiến độ giao hàng, trao đổi/ thỏa thuận với các bộ phận liên quan và khách hàng để đảm bảo giao hàng đúng yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi ngày về của nguyên vật liệu mua ngoài, phối hợp với nhân viên phòng mua hàng và phòng kế hoạch để sắp xếp thời gian về phù hợp với kế hoạch sản xuất.
- Chuẩn bị và kiểm tra đầy đủ hồ sơ giao hàng theo yêu cầu của mỗi khách hàng.
- Kiểm tra giấy tờ, đôn đốc với nhân viên xuất nhập khẩu của Phòng mua hàng việc làm giấy tờ xuất khẩu nếu hàng xuất khẩu hoặc khẩu hoặc vào các khu chế xuất.
- Thông tin cho các bộ phận liên quan các yêu cầu khi giao hàng đến kho của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận xử lý các vấn đề phát sinh khi giao hàng, xử lý khiếu nại và sau giao hàng