Mô tả công việc
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin và giải đáp khiếu nại dịch vụ (KH/người nhận thư/đơn vị khác) thông qua mail, điện thoại, tin nhắn
+ Liên hệ bưu cục gốc để bổ sung/cập nhật thông tin vận đơn cho
giao nhận+ Liên hệ người gửi của bưu cục mình để bổ sung thông tin cho bưu cục phát
- Tiếp nhận nhu cầu gửi thư từ, hàng hóa để báo cho
Nhân viên giao nhận đi nhận:
+ Trực tiếp từ khách hàng
+ Từ bưu cục/ đơn vị khác
- Thu và nộp tiền COD và công nợ từ nhân viên trong bưu cục/khách hàng để nộp cho Phòng kế toán công ty
- Kiểm tra tình trạng vận đơn tồn trên hệ thống để đôn đốc giải quyết
- Trực tại văn phòng, nhận thư từ, hàng hóa từ khách hàng vãng lai/ thư hoàn cho khách (Bao gồm: Lập bill, nhập liệu, kiểm tra nội dung hàng hóa, gia cố gói thư/ hàng hóa, đóng dấu nhật ấn,...)
- Thực hiện theo yêu cầu của TBC và báo cáo các vấn đề phát sinh cho TBC.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm: Từng làm công việc
chăm sóc khách hàng- Kỹ năng:
+ Thành thạo vi tính văn phòng
+ Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
Quyền lợi
- Chính sách lương thưởng hấp dẫn và tăng theo năng lực thực tế;
- Được hưởng chế độ: Thưởng lễ, tết, lương tháng 13; quà sinh nhật; thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm; nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan;
- Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện, có cơ hội thăng tiến..
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
21 - 35
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/01/2026
Hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát từ năm 2005, công ty Hai Bốn Bảy - còn gọi là 247Express, là một đơn vị cung cấp trọn bộ các giải pháp chuyển phát trong nước và cả quốc tế, như: dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ chuyển phát quốc tế, dịch vụ vận tải,... Với sứ mệnh trở thành những nhà cung cấp dịch vụ bưu chính, chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam và quốc tế, 247Express tự hào khi mang đến cho khách hàng DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT CHẤT LƯỢNG VÀ UY TÍN. Với chi phí phù hợp cùng với công nghệ tối ưu, ...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
