Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
I. THÔNG TIN CHUNG:
- Vị trí: Nhân viên Điều hành tour Inbound
- Thời gian làm việc: 8h - 17h hoặc 8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 và hai thứ 7 mỗi tháng.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chủ động tổ chức, điều phối và giám sát toàn bộ quá trình vận hành các tour inbound tại Việt Nam theo chương trình và cam kết với khách hàng.
- Tiếp nhận booking từ bộ phận Kinh doanh, xây dựng kế hoạch vận hành tổng thể và kiểm soát việc triển khai dịch vụ.
- Đóng vai trò điều phối trung tâm, phối hợp chặt chẽ với Điều hành viên theo miền, bộ phận Reservation, Ticketing & Visa nhằm đảm bảo các dịch vụ lưu trú, vận chuyển, vé và thủ tục liên quan được triển khai đồng bộ, chính xác và xuyên suốt.
- Phân công, hướng dẫn và hỗ trợ
hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour;
giám sát chất lượng vận hành tại điểm.
- Là đầu mối xử lý và ra quyết định đối với các tình huống phát sinh trong tour; phối hợp với các bộ phận liên quan và nhà cung cấp để đưa ra phương án xử lý phù hợp, kịp thời.
- Quản lý, cập nhật dữ liệu tuyến điểm, nhà cung cấp; đánh giá chất lượng dịch vụ và đề xuất phương án cải tiến.
- Tổng hợp báo cáo sau tour, đưa ra khuyến nghị nhằm tối ưu hiệu quả vận hành, chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Kinh nghiệm từ 03 năm tại vị trí Nhân viên
Điều hành Tour Inbound (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở nhiều thị trường, nhóm khách)
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhạy bén trong việc xử lý tình huống phát sinh.
- Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc; phân tích, tổng hợp, làm báo cáo; tổng hợp thông tin, đánh giá...
- Thành thạo tin học văn phòng, internet, thích ứng nhanh với phần mềm, hệ thống
PHÚC LỢI:
- Thu nhập trên 20 triệu (lương cơ bản + hoa hồng theo quý)
- Thưởng quý dựa trên kết quả KPI cá nhân, bộ phận
- Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng kết quả kinh doanh theo năm tài chính
- Company trip hàng năm
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia các bữa tiệc ăn uống, hoạt động vui chơi sinh hoạt gắn kết hàng tuần tại văn phòng công ty.
- Bảo hiểm xã hội và các quyền lợi lao động.
- Chế độ Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo quy định nhà nước và Thưởng vào các ngày Lễ trong năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh
Địa điểm làm việc:
25A Lê Văn Lương, HN
76 Nguyễn Thị Minh Khai, HCM
Quyền lợi
Thưởng
Thu nhập lên tới 30 triệu/tháng
Giải thưởng
Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,[protected info] quy định nhà nước và nội quy của công ty
Cơ hội du lịch
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Từ 20tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- 25A Lê Văn Lương, Hà Nội
- 76 Nguyễn Thị Minh Khai, HCM
