Lập kế hoạch và thiết kế tour: Xây dựng chi tiết lịch trình, bao gồm điểm đến, phương tiện di chuyển, khách sạn, nhà hàng, và các hoạt động vui chơi, giải trí.
Tư vấn và ký hợp đồng: Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, sau đó tiến hành ký kết hợp đồng.
Làm việc với nhà cung cấp: Đàm phán và ký hợp đồng với các đối tác cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển để có mức giá và chất lượng tốt nhất cho công ty.
Điều phối và quản lý: Phân công công việc cho
hướng dẫn viên, phối hợp chặt chẽ với họ và các bộ phận liên quan để đảm bảo mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch.
Xử lý sự cố: Linh hoạt ứng phó và giải quyết nhanh chóng các vấn đề, tình huống bất ngờ phát sinh trong quá trình diễn ra tour.
Khảo sát và phân tích thị trường: Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chương trình tour hấp dẫn và cạnh tranh.
Báo cáo và cải tiến: Lập báo cáo chi tiết về hoạt động tour, các thuận lợi và khó khăn, sau đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Lữ hành hoặc liên quan.
Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm
điều hành tour hoặc làm việc với nhà cung cấp.
Kỹ năng lập kế hoạch, xây dựng tour, đàm phán và điều phối tốt.
Xử lý tình huống nhanh, giao tiếp tốt, làm việc được dưới áp lực.
Cẩn thận, trách nhiệm, sẵn sàng đi công tác khi cần.
Thành thạo tin học văn phòng; biết ngoại ngữ là lợi thế.
